Как я могу доказать, что я именно данную обувь заказывал?

Question

Как я могу доказать, что я именно эту обувь заказал,а не ту которую мне прислали? Я заказал через интернет магазин кроссовки кожаные Томми хилфигер,синие,42р,за 3000т.р,а пришли мне тряпошные кеды,которым цена 100.,синего цвета,42р и тойже фирмы,в описи так и написано.Артикулов на этом сайте вообще не каких,3 вида обуви,кроссовки,ботинки и сланцы,ВСЕ!!Первый файл,это то,что я заказывал,а второй то,что пришло.И теперь все номера не существуют или не берут трубку.Почта тоже молчит.Как быть,что подскажите?Спасибо!

Владимир Красников · Accepted Answer

Добрый день! В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Нужно написать претензию в адрес интернет-магазина с требованием возврата уплаченной стоимости.