Есть ли законодательные ограничения по срокам согласования?
Добрый день. Такая ситуация: два месяца назад поданы документы о страховом случае по КАСКО. Ремонт на сегодня не согласован (есть информация о разногласии дилера и страховой по смете). На письменное обращение о предоставлении заказ-наряда или возможности выплаты деньгами страховая ответили отказом (ссылаясь на ее Правила страхования).
Правомочны ли такие ответы?
Есть ли законодательные ограничения по срокам согласования?
Какие возможны действия по защите своих прав данной ситуации?