Жалоба на интернет-провайдера, предоставляющего медленный интернет

Добрый день. Если провайдер, по договору, предоставляет тариф с скорость 15 мб/с, а по факту - 8 потолком. А до этого 10-12. На протяжении многих лет, есть ли смысл писать жалобу на провайдера в Роспотреб?

26-03-2019, 20:04, Макс, г. Тимашевск

Андрей Кожеваткин

Юридическая компания "ЮК "ЭЛИТПРАВО"", г. Самара

Здравствуйте, Макс.

При подаче жалобы Вам необходимо будет доказать, что скорость интернета не соответствовала заявленной в продолжительный промежуток времени.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

26-03-2019, 20:19

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Законен ли отказ провайдера в возврате остатка средств после расторжения договора?

Законен ли отказ провайдера в возврате остатка денежных средств после расторжения договора? Здравствуйте! Пользуюсь домашним интернетом от т2. Дата списания денежных средств 26 числа ежемесячно. Но 1 числа я съезжаю с квартиры, а в новой другой провайдер, и мне там не нужен интернет т2. Провайдер отказывается, вернуть денежные Расторгла договор с интернет провайдером. Прошло 7 месяцев. На договоре оставались ден. средства . Теперь хочу их вернуть, а провайдер отказал в возврате. Законно ли это.

24-10-2026, 14:22, вопрос №5062959, Ольга, г. Томск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Соответственно участники мирового соглашения не смогли своевременно подать возражения и узнали о жалобе

Кассационный суд общей юрисдикции восстановил срок на подачу жалобы третьему лицу на определение об утверждение мирового соглашения. Третье лицо действовало недобросовестно , отправила копии жалобы ответчикам на недостоверный почтовый адрес( на одну цифру отличается номер дома в чеке это практически незаметно). Хотя в шапке жалобы все адреса указаны верно. Соответственно участники мирового соглашения не смогли своевременно подать возражения и узнали о жалобе только получив само определение из кассационного суда о том что срок на подачу жалобы восстановлен. У ответчиков имеются неопровержимые доказательства того что третье лицо пропустило годичный срок на обжалование определения об утверждении мирового соглашения ( знала много раньше об этом) а в жалобе заявила что только узнала о факте существования этого мирового соглашения. Вопрос существует ли механизм обжалования кассационного определения если да то в какие сроки можно его подать. В данный момент с даты определения прошло 20 дней.

21-10-2026, 19:05, вопрос №5061460, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Предпринимательское право

Обязан ли ИП при субаренде офиса предоставлять провайдеру данные пользователей интернета?

Я ИП, у меня есть офис в который проведён интернет оформленный на моё ИП. Я единственный участник ИП. Я сдаю офис в субаренду пяти мелким фирмам, они пользуются моим интернетом. Провайдер требует от меня указать всех конечных пользователей. Но это пользователи не из моей фирмы. Означает ли это что я должен влезть в дела моих субарендаторов с целью собрать с них списки пользователей? Какой закон разрешает мне это делать?

19-10-2026, 14:53, вопрос №5059906, Алексей, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Как подать в суд жалобу на решение ГКУ АМПП?

Здравствуйте. Мне нужно подать в суд жалобу на решение по жалобе ГКУ АМПП. Решение от них я получил сегодня

09-10-2026, 00:09, вопрос №5054296, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Налоговое право

Можно ли подать жалобу в налоговую на продавца с Авито, который не платит налоги?

Здравствуйте можно ли написать жалобу в налоговую на человека Здравствуйте, можно ли написать жалобу в налоговую на человека который с 2022 года продаёт товар на авито. Товар он покупает из Китая и общая сумма продажи все товаров уже более 400 000 рублей Человек не платит налоги

08-10-2026, 01:20, вопрос №5053910, Эля, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.