8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Жалоба на интернет-провайдера, предоставляющего медленный интернет

Добрый день. Если провайдер, по договору, предоставляет тариф с скорость 15 мб/с, а по факту - 8 потолком. А до этого 10-12. На протяжении многих лет, есть ли смысл писать жалобу на провайдера в Роспотреб?

, Макс, г. Тимашевск

Здравствуйте, Макс.

При подаче жалобы Вам необходимо будет доказать, что скорость интернета не соответствовала заявленной в продолжительный промежуток времени.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «О защите прав потребителей»

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужно ли оплачивать интернет Дом.ру за период отсутствия при отключенной услуге?
Доброе утро! Подскажите пожалуйста я пользуюсь услугами Дом.ру интернет провайдером в течение семи месяцев меня не было дома то есть когда я уехала из дома я не пользовалась услугами домру у меня услуга была отключена через месяц после оплаты и далее пошли месяца вот эти семь месяцев которые я отсутствовала дома услуга ведь была отключена автоматически…договор не был прерван.
, вопрос №4948316, Алина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерны ли действия пристава при аресте счетов после полной оплаты долга?
Добрый день! В связи с просроченным долгом и на основании решения суда приставом было возбуждено исполнительное производство 23.04. 24.04 в утреннее время (сразу после обнаружения задолженности на госуслугах) данная задолженность была погашена через госуслуги в полном объёме. 24.04 в вечернее время на госуслуги поступило постановление об аресте счетов в одном из банков. 24.04 после получения постановления об аресте счетов через госуслуги была направлена жалоба о действиях пристава, в которой содержались сведения об оплате, в т.ч. квитанция об оплате долга в полном размере. 27.04 в течение дня поступило ещё несколько постановлений об аресте счетов в остальных банках, где у меня есть счета. 27.04 в вечернее время поступил ответ на жалобу, в котором содержится фраза "Рассмотрев доводы заявителя, начальник отдела судебных приставов признает обстоятельства, на которые ссылается заявитель, необоснованными." 28.04 в течение дня всеми банками были арестованы все мои счета вместе со всеми средствами, находящимися на них. В период с 28.04 по 05.05 были предприняты неоднократные безуспешные попытки дозвониться или попасть на приём к дежурному приставу, а также записаться на приём через онлайн-сервисы. 05.05 на зарплатный счёт поступила заработная плата, часть из которой в размере полной суммы долга была также арестована банком. 06.05 была подана очередная жалоба на действия пристава. По состоянию на 09.05 вторая жалоба остаётся без рассмотрения, счета арестованы, в том числе планомерно был арестован кэшбэк и прочие поступления на каждом отдельном счёте, куда они поступили за время ареста. Общая сумма арестованных денежных средств в настоящий момент превышает сумму долга более, чем в два раза. Корректны ли с юридической стороны подобные действия (хотя в данном случае бездействие уже превалирует) пристава? Является ли подобная задержка денежных средств, неправомерный и несвоевременный их арест, а также непринятие в работу обоснованной жалобы начальником отдела судебных приставов поводом обратиться в суд, в том числе за компенсацией морального и материального вреда от необоснованного удержания средств?
, вопрос №4947680, Сергей, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать заявление на восстановление срока и отмену судебного приказа после подачи частной жалобы?
Судебный приказ вынесли два года назад по долгу 18летней давности. Пошла в суд отменить приказ ,мне отказали т.к. не написала заявление на возврат утраченных сроков. По незнанию на этот отказ я написала частную жалобу ,дело перевели в городской суд,но там рассмотрение длится 2 месяца(это очень долго). Могу ли я оставить эту частную жалобу без движения и снова пойти к мировому судье подать заявление на возврат утраченных сроков и отмену приказа? Будут ли они снова рассматривать ? Или откажут из за частной жалобы? Заранее спасибо.
, вопрос №4946810, евгения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А точнее что я должна указать в шапке кассационной жалобы, какое наименование суда?
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста мной была подана жалоба по административному нарушению в суд первой инстации, далее апелляционная жалоба. На апелляционной жалобе забыла поставить подпись и постановление вступили в законную силу. Планирую подавать кассацию. Какой суд сейчас его расссатривает по новому закогу с 10 мая? А точнее что я должна указать в шапке кассационной жалобы, какое наименование суда? Заранее благодарна
, вопрос №4945901, Алина, г. Наро-Фоминск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если вернули апелляционную жалобу без уплаты госпошлины и документов о вручении копий?
Мне возвратили аппеляционную жалобу по причине, что я не приложила документы о уплате госпошлины, хотя я приложила ходатайство о освобождении от уплаты госпошлины, всвязи с материальным положением, у меня списывают с пенсии, равной прожиточному минимуму 50%, и я получаю 8800р.,дело в прокуратуре. Также я не подала документы, подтверждающий направление или вручение копий жалобы, потому что не знала об этом, у меня приняли документы в суде и просто сказали, что мне нужно отослать участникам процесса. В определении написано, что я могу снова подать аппеляцию. Срок не указан или обжаловать определение через кассацию. Что делать лучше подавать снова аппеляцию и какой срок, определение 13 апреля, пришло 23 апреля. Я не опоздаю, если пошлю 13 мая аппеляцию снова и снова с ходатайством, то есть тот же текст, что и был раньше. Или всё таки кассационную жалобу подавать и вкладывать ли в нее аппеляционную жалобу полностью?
, вопрос №4945846, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.04.2019