Возврат долгов

Добрый вечер. Подскажите с чего начать и куда писать заявления. Мной в 2011 году были взяты в кредиты в Росбанке. Далее были просроченные платежи и как следствие передача долга коллекторскому агентству Форвард. С ними были достигнуты договоренности и долг стал гасится, далее они перепродали долг в ПКБ (причин не знаю) но и после передачи в другое коллекторское агентство, долг мой гасится и в итоге все было выплачено. В 2025 после того как Росбанк был выкуплен Т-банком, мне стали звонить люди из коллекторского агентства Феникс и требовать выплаты каких то штрафов, ссылаясь на договор цессии между ними и ТБанком, при этом договор цессии предоставить отказались, направив только требования. Я со своей стороны, запросила в ТБанк справку и документы, - на что получила ответ что они ни чего ни кому не передавали и договор между мной и Росбанком был расторгнут, соответственно и задолженностей нет ни каких. Далее я запросила у предыдущих коллекторов справки, о долгах - так же получила ответы - что Долгов нет. Но ООО феникс не успокаивается, звонит, требует возврата штрафов (сумма свыше 600 тыс руб) и уже подала в БКИ - якобы у меня долги. Куда писать, обращаться? По наличию документов - получается что это просто вымогательство, да и после того как я все долги погасила, мне даже дали ипотеку. Справки от коллекторов Форвард и ТБанк прилагаю. От ПКБ - не могу найти, но буду делать запрос повторно. Подскажите, что делать.

Прошу проконтролировать, я оформила кредит на обучении в онлайн школе, мне открыли доступ в день оплаты, но я просмотрела все 2 урока и даже нечего не выполнила из заданий, в силу определеных фактов хочу расторгнуть договор и вернуть оплату, но они утверждают, что в договоре оферта возврат только 12%. Вот что они прислали в ответ. Является ли это основанием не возврата денежных средств? Помогите пожалуйста в решении данного вопроса. Галина, это Приложение №2 к договору-оферте — раздел о стоимости услуг и порядке возврата. Там указано, что доступ к платформе составляет 86% стоимости, раздаточные материалы — 2%, обратная связь — 12%. Поскольку доступ и материалы были предоставлены в момент оплаты, возврату подлежит только неоказанная часть — обратная связь — 12%

Добрый день! Хотела бы проконсультироваться в вопросе о возврате денежных средств от авиакомпании Победа. 01.09.26 мы приобрели билеты на Озон Тревел для свекрови и свекра в Санкт-Петербург для проведения операции свекрови. Так же приобрели обратно билеты на дату 02.11.26. Но, к сожалению, свекровь скончалась 03.10.26..... Их вылет должен был состояться 25.10.26. Я на следующий день сразу оформила возврат билетов на сайте Озон. За обратные билеты из Питера нам вернули деньги. Я предоставила все необходимые документы. Также оформила заявку на возврат билетов на 25.10.26 в авиакомпании Победа. Они не отвечали мне долго и я начала оформлять заявку на возврат у них на сайте. И на следующий день получила ответ "Мы рассмотрели Ваше обращение о вынужденном возврате денежных средств. Сообщаем, что свидетельство о смерти близкого родственника должно быть нотариально заверено. К сожалению, на основании предоставленных документов мы не можем удовлетворить ваше требование по договору воздушной перевозки с кодом бронирования № GVW09V. При получении нотариально заверенной копии свидетельства о смерти Низевой И.В Авиакомпания готова повторно рассмотреть возможность вынужденного возврата. Также уведомляем, если умерший является клиентом, то возврат возможен его законным наследникам при предоставлении документов, подтверждающих наступление смерти клиента и вступления в наследство (нотариально удостоверенная копия свидетельства о праве наследство в виде стоимости неиспользованного билета). До получения свидетельства о праве на наследство возврат средств не может быть осуществлен." Вопрос у меня такой могут ли они не вернуть деньги, имеют ли они право так запрашивать документы, ведь в наследство мы вступим только через 6 месяцев

Здравствуйте! Мне нужна ваша консультация по ситуации, связанной с займами и возможным мошенничеством. Хотела бы понять, какие у меня риски и как правильно действовать. Я познакомилась на улице с мужчиной. Он рассказал, что ему нужны деньги, чтобы добраться до родственников и помочь им после затопления в Махачкале. Он убедил меня оформить займы в нескольких МФО, пообещав, что вернёт деньги. Общая сумма составляет примерно 500 000 рублей. Я самостоятельно оформляла займы, а затем переводила деньги на банковские карты, номера которых присылал этот мужчина. Он говорил, что карты принадлежат его родственникам. Деньги я переводила сама, на разные карты. Сейчас мужчина периодически выходит на связь, пишет «Привет, ты тут? Как дела?», но вопрос возврата денег не решает. Кроме того, мне и моим родственникам с одного номера телефона приходили сообщения о вызове в полицию. В сообщениях говорится, что гражданин Виктор Владимирович Пивоваров подал заявление, упоминается КУСП № 2930 и статья 159 часть 1 УК РФ (мошенничество). Также указаны отдел полиции в Уфе, сотрудник Яковлева Н. Б. и дата явки — 16 октября 2026 года в 12:00. В сообщениях меня и родственников вызывают для дачи объяснений или показаний. Подлинность этих сообщений я пока не проверила. При этом я не знаю человека по имени Виктор Владимирович Пивоваров и не понимаю, как он может быть связан с этой ситуацией. Прошу вас помочь разобраться в следующих вопросах: 1. Могут ли меня привлечь к уголовной ответственности за мошенничество, если я сама оформила займы и перевела деньги другому человеку, поскольку поверила его объяснениям и обещанию вернуть деньги? 2. Могу ли я сама оказаться потерпевшей от мошенничества со стороны этого мужчины? 3. Могут ли переводы на карты третьих лиц стать основанием для подозрений в мой адрес, даже если я не знала владельцев этих карт и не имела намерения кого-либо обманывать? 4. Как проверить, действительно ли существует заявление по КУСП № 2930 и настоящий ли вызов в полицию? 5. Стоит ли мне самой обратиться в полицию с заявлением на этого мужчину и какие доказательства необходимо предоставить? 6. Как мне действовать с долгами перед МФО, пока ситуация не разрешится? 7. Нужно ли мне присутствие адвоката при явке в полицию и какие меры предосторожности следует принять до выяснения моего процессуального статуса? Я готова предоставить переписки, подтверждения переводов, кредитные договоры и скриншоты сообщений о вызове. Мне важно понять, как защитить себя юридически, не допустить ухудшения ситуации и правильно действовать в отношении долгов и возможного уголовного дела. Буду благодарна за вашу оценку ситуации и рекомендации по дальнейшим действиям.