Как вернуть телефон в магазин, если возникли сбои в работе через 4 дня?

здравствуйте,я купила телефон ,через 4 дня он заглючил, сдала его обратно в магазин, попросила сдать телефон обратно они мне сказали что надо обязателбно сдать на диагностику. можно мне сделать возврать денег и купить другой телефон, только в другом магазине?

24 марта 2019, 18:10, вера, г. Нарьян-Мар

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Вера.

В такой ситуации Вам стоит воспользоваться правом, предусмотренным статьей 18 Закона о защите прав потребителей, и отказаться от исполнения договора, потребовав вернуть деньги (лучше письменно).

Срок на возврат денег (и возможную диагностику) в таком случае составляет 10 дней.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

24 марта 2019, 18:12

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Можно ли установить неполный рабочий день маме ребенка-инвалида, если предлагают 0,75 ставки?

Хочу работать неполный рабочий день. На основании того, что я мама ребенка -инвалида. Но мне предлагают 0.75 ставки. Я хочу меньше взять нагрузки? Работаю педагогом дополнительного образования, должность педагог-организатор, и веду кружки. Так же если я работаю неполный рабочий день, я могу оформить выплату, предоставив свой график работы, на основании заявления?

27 мая, 13:58, вопрос №4964655, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если при конфликте угрожают сломать нос?

Произошел конфликт, я поймал свою жену с любовником , попросил чтоб она вернула телефон он всячески не давал с ней поговорить, а потом и во все взял меня за кофту и кричал что сломает мне нос

26 мая, 04:24, вопрос №4963232, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли претендовать на золотую медаль если есть одна итоговая 4 ка в 10 классе, а все остальные за 11 класс 5 кто?

Здравствуйте. Можно ли претендовать на золотую медаль если есть одна итоговая 4 ка в 10 классе, а все остальные за 11 класс 5 кто?

25 мая, 17:15, вопрос №4962821, Шамай, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

У меня не спасли ребёнка родила в 38 неделе 4 дня мёртвого рождённого ребёнка и то узнала с помощью УЗИ какую

Здравствуйте! У меня не спасли ребёнка родила в 38 неделе 4 дня мёртвого рождённого ребёнка и то узнала с помощью УЗИ какую справку мне выдали при выписке из больницы что делать Хочу подать Следственный комитет чтоб разобрались По чьей вине случилось

24 мая, 22:36, вопрос №4962200, Анна, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Правомерность отказа в продаже пива при предъявлении паспорта

Нарушены ли мы мои права потребителя , если при предъявлении паспорта и мне отказали в продаже пива , при этом продав сигареты? И на какую статью фз в следующий раз лучше ссылаться если возникнет такая ситуация, фз 171 20.1? Или на какую-то другую?

23 мая, 12:28, вопрос №4960988, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.