Купленный видеорегистратор оказался неисправным, но магазин отказывается возвращать деньги

Добрый день.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
…
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Вы можете попросить предоставить Вам результаты экспертизы, на основании которой продавцом принято решение. Но также Вы можете самостоятельно организовать проведение такой экспертизы в независимой экспертной организации. Правда для этого потребуется предоставить экспертам товар ненадлежащего качества. 

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

Здравствуйте, если с видеорегистратором все в порядке, а вопрос во флешке, забирайте его. С результатом экспертизы должны ознакомить по Вашему требованию. За неисправную флешку  должны вернуть полную ее стоимость. Не возращают? тогда письменную претензию продавцу и за тем в суд. При обращении, постраюсь помочь