8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли магазин после 14 дней перекладывает с себя ответственность на производителя?

Здравствуйте, я хочу вернуть деньги за кабель для телефона в магазин. На него установлена гарантия 6 месяцев, но магазин говорит что от них 14 дней, а мне нужно к производителю который дает эту гарантию. Это законно?

, Константин, г. Пермь
Ольга Грек
Ольга Грек
Юрист, г. Псков

Здравствуйте.

Конечно же это не законно. Вы в праве самостоятельно выбирать кому предъявлять требование продавцу или производителю.

В соответсвии со ст 18 закона о защите прав потребителей, 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом

 для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Таким образом, вам необходимо письменно обратиться к продавцу с претензией где вы указываете когда и какой товар был приобретён, какие недостатки были обнаружены и какие требования вы предъявляете.

В случае отказа в добровольном удовлетворении ваших требований вы имеете право обратиться в суд с иском к этому продавцу. От уплаты госпошлины по данной категории дел вы освобождены.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Законно ли это или можно смело идти в прокуратуру?
Здравствуйте. Я живу в многоквартирном доме. Пришла платёжка за электричество, а в ней добавилась строчка с добавочной суммой. Соседи сходили в компанию и там объяснили что в нашем доме кто то не платит и они раскидали эту сумму на весь дом. Законно ли это или можно смело идти в прокуратуру? В прикреплённом файле строчка 189.28
, вопрос №4709170, Игорь, г. Москва
Кредитование
Правда ли это, ведь период отказа от допов 14 дней?
Взял в автосалоне машину, оформил автокредит, мне подсунули доп услуги, в автосалоне сказали, что я могу отказаться от них в течении полгода и они якобы сами мне помогут со всеми бумагами отказа от допов и рефинансированием. Правда ли это, ведь период отказа от допов 14 дней?
, вопрос №4708998, Андрей, г. Москва
Право собственности
Должен ли магазин продуктов нести ответственность, если покупатель утверждает, что забыл что-то, но не уверен?
Должен ли магазин продуктов нести ответственность, если покупатель утверждает, что забыл что-то, но не уверен?
, вопрос №4707069, Агния, г. Москва
Уголовное право
Скажите, законно ли это и что делать в такой ситуации?
Здравствуйте! Заключил контракт из мест лишения свободы в сентябре 2023г. В апреле 2024г был награждён Государственной наградой. ВВК установило категорию В - военная травма , увечье, с "красной печатью", ЦВВК эту категорию подтвердили. Начал процедуру увольнения, через месяц вызвал отдел кадров и сказали, что уволить не могут, т.к. я до сих пор судимый и отправили обратно в зону сво, где я сейчас и нахожусь. Сказали, что увольнения буду ждать здесь, но сначала они будут снимать судимость, и что процесс снятия судимости может занять до года, плюс 2-3 месяца само увольнение. Скажите, законно ли это и что делать в такой ситуации?
, вопрос №4707056, Александр, г. Москва
Автомобильное право
Скажите, законно ли это, всегда требование выписывали со сроком 10 дней
Здравствуйте! Сотрудники ДПС стали выписывать требования на устранение нарушения установки ГБО сроком на одни сутки! Скажите, законно ли это, всегда требование выписывали со сроком 10 дней!
, вопрос №4706949, Константин, г. Сочи
Дата обновления страницы 23.03.2019