Клиентка не довольна маникюром, что она может предпринять помимо жалобы в Роспотребнадзор?
20.03.2019 клиентка была записана на маникюр, после процедуры расплатилась и ушла. Вечером того же дня она позвонила администратору с жалобой на то, что ей не нравится цвет покрытия и форма ногтей, ее пригласили для бесплатного снятия покрытия. Вечером 21.03.2019 клиентка пришла в салон с требованием вернуть деньги за маникюр с жалобой на боль в руках от порезов, в возврате ей было отказано, после чего клиентка написала жалобу в книгу отзывов и предложений.
Обязана ли администрация вернуть деньги данной клиентке? Видимых порезов при визуальном осмотре не оказалось.
Что она может предпринять, кроме жалобы в роспотребадзор?
Стоимость услуги 1200.