Что делать, если на третий раз поломки мне отказали в гарантийном ремонте?
Добрый день, не знаем что делать. В апреле 2018 года купили камеру за 30тыс.руб. гарантийный срок 2 года. спустя 1 мес, она ломается. Делают ремонт в сервисном центре. Замена деталей. Замену, возврат ни кто не предлогает. Только ремонт. спустя 2-3 месяца опять ломается. Опять замена деталей. Через 3 месяца опять камера выходит из строя. Возвращают из ремонта со словами камера в рабочем состоянии, глубокий разряд батареи. Якобы заредили всё ОК. Хотя до похода в магазин заряжалии чуть ли не сутки. И вот спустя 2 мес. опять камера не работает. Несем в магазин. Ответ из сервисного центра не гарантийный случай что то нашушено в аккомуляторе, не правильная эксплуатация. В инструкциях к камере ни чего не сказано о каком то глубоком разряде. Камерой пользуемся. Она не лежит у нас по пол года выключенной. Бережом пылинки сдуваем, и тут на. Можем ли мы в данном случае что сделать?
Поскольку камера на гарантии, то бремя доказывания заявленного ими факта лежит на них. Пока нет надлежащих доказательств этого (например, экспертизы), то они обязаны удовлетворять Ваши требования. А если экспертиза все-таки будет проведена, то Вы вправе её оспорить.