8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если на третий раз поломки мне отказали в гарантийном ремонте?

Добрый день, не знаем что делать. В апреле 2018 года купили камеру за 30тыс.руб. гарантийный срок 2 года. спустя 1 мес, она ломается. Делают ремонт в сервисном центре. Замена деталей. Замену, возврат ни кто не предлогает. Только ремонт. спустя 2-3 месяца опять ломается. Опять замена деталей. Через 3 месяца опять камера выходит из строя. Возвращают из ремонта со словами камера в рабочем состоянии, глубокий разряд батареи. Якобы заредили всё ОК. Хотя до похода в магазин заряжалии чуть ли не сутки. И вот спустя 2 мес. опять камера не работает. Несем в магазин. Ответ из сервисного центра не гарантийный случай что то нашушено в аккомуляторе, не правильная эксплуатация. В инструкциях к камере ни чего не сказано о каком то глубоком разряде. Камерой пользуемся. Она не лежит у нас по пол года выключенной. Бережом пылинки сдуваем, и тут на. Можем ли мы в данном случае что сделать?

Показать полностью
, Никита, г. Ярославль
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Никита.

Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, что вероятно имеет место в Вашей ситуации, в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей является основанием для предъявления продавцу требования о возврате уплаченных за товар денег… Для этого Вам стоит направить ему претензию и отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Никита
Никита
Клиент, г. Ярославль
В независимости от конечного результата? Сейчас утверждают что камера вышла из строя по нашей вине…

Поскольку камера на гарантии, то бремя доказывания заявленного ими факта лежит на них. Пока нет надлежащих доказательств этого (например, экспертизы), то они обязаны удовлетворять Ваши требования. А если экспертиза все-таки будет проведена, то Вы вправе её оспорить.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
У меня просрочен кредит а банк хочет обратиться в суд Что делать
У меня просрочен кредит, а банк хочет обратиться в суд. Что делать? Если я погашу какую то часть просрочки, будет банк обращаться в суд?
, вопрос №4105781, Настя, г. Сатка
Трудовое право
Человек не хочет отдавать деньги в сумме 3 тысяч рублей по его ошибке мой прибор сломан ремонту не подлежит что делать как получить назад деньги
Человек не хочет отдавать деньги в сумме 3 тысяч рублей по его ошибке мой прибор сломан ремонту не подлежит что делать как получить назад деньги
, вопрос №4105715, Богдан, г. Москва
Все
Мне отказано в ежегодном оплачиваемом отпуске по графикупредприятие
Мне отказано в ежегодном оплачиваемом отпуске по графику,предприятие якобы меняет название и требует написания заявления на расчет по собственному желанию и сразу же заявление на прием,вместо отпуска по графику предлагают компенсацию, так как на новое предприятие он не переносится, что делать если я не согласен на компенсацию, а хочу отпуск
, вопрос №4105380, Евгений, с. Луганск
Земельное право
Что делать, если ответчик умышленно не дает мне ни своего адреса, ни даже фамилии?
Что делать, если ответчик умышленно не дает мне ни своего адреса, ни даже фамилии? У меня есть только имя и телефон ответчика (собственика соседнего земельного участка, на котором он ведет строительство с нарушением ПЗЗ)
, вопрос №4105214, Воскобойников Тимур Владимирович, г. Иркутск
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И что делать, если они требуются ( я про договор), но его нет?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в рамках валютных переводов, а именно, когда физлицо резидент РФ, переводит физлицу резиденту РФ на счет в иностранный банк дружественной страны, а цель перевода: вознаграждение за работу ( зарплата, точнее ФЛ оплачивается другому ФЛ за оказанные услуги в рамка фриланса, договора между физлицами- нет) 1. На что стоит обратить внимание? 1. Играет ли какую то роль сама валюта перевода? 2. Допускается ли ( с точки зрения закона), сделать просто перевод по номеру телефона в рублях в иностранный банк ( в банках реализована эта возможность)? Банк получатель сам их сконвертирует в местную валюту. Т.е. есть ли какие то особенности? Можно ли переводить в такой ситуации? 3. При переводе, по сути указывается только номер телефона, выбирается банк и сумма, и все. Такое допускается законодательством? 4. второй вариант перевода, банковский перевод по реквизитам счета: в этой ситуации, при переводе какие то документы потребуются или нет? И что делать, если они требуются ( я про договор), но его нет? Так как речь идет об оказанной услуги на фрилансе. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4104692, Илья, г. Москва
Дата обновления страницы 28.03.2019