8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Является ли нарушением согласие продавца на обмен технически сложного товара надлежащего качества?

Здравствуйте. В ЗЗПП или в каком-то Постановлении указано, что нельзя обменять технически сложный товар (например, холодильник) надлежащего качества в течение 14 дней. Но если продавец идет на уступки и соглашается его обменять, является ли это нарушением вышеупомянутых законов? Если да, то как могут наказать продавца?

, Артем Артёмов, г. Краснодар

Здравствуйте, Артем! Данный факт-действительно формально будет нарушением правил торговли со стороны продавца, так как норма как ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей», имеет однозначно императивный характер-

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Наименование Постановления Правительства РФ- тоже звучить катеогрично и однозначно-

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Конечно, это не преступление и даже не административнеое правонарушение, теа более, что  предприниматель ингда идут навстречу покупателям

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть исправный телефон, купленный в кредит?
Я приобрел телефон в кредит могу ли я его вернуть и расторгнуть договор купли продажи с магазином если телефон надлежащего качества целостность упаковки и пломб не нарушена?
, вопрос №4945810, Евгений, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
N 2463 Применим он к дистанционной торговле?
Доброго времени суток. Прошу дать разъяснение. Есть Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации” 1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе отношения между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров. вопрос такой в Постановлении есть Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену УТВЕРЖДЕН постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 Применим он к дистанционной торговле? Ведь Постановление распространяется на дистанционную торговлю. Значит и перечень применим? В Постановлении не написано нигде что он не распространяется на дистанционную торговлю. Прошу дать ответ.
, вопрос №4945305, Наталия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сегодня я сделала заказ Пятёрочки мне пришёл не весь товар а только три позиции в одной из позиций пришёл
Сегодня я сделала заказ Пятёрочки мне пришёл не весь товар а только три позиции в одной из позиций пришёл товар ненадлежащего качества упаковка с капсулами Ариэль была вскрыта и там не хватает три капсулы я сфотографировала и фото с заявлением отправила в службу поддержки потом я позвонила на горячую линию но не те ни другие мне не хотят предоставить адрес Пятёрочки где был совершен заказ, они ссылаются на то что по правилам компании они не имеют возможности сказать мне адрес магазина хотя я знаю что по правилам закона прав потребителя они не имеют права утаивать эту информацию помогите мне пожалуйста я хочу вернуть товар заменив его на товар надлежащего качества, отправляю фото на нем видно что слева всего 7 капсул из 10 а справа 10 как и положено
, вопрос №4941994, Рустем, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Является ли данное обстоятельство нарушением
16 апреля 2026 года, в МАКСе получил уведомление о готовности документов, и не имел возможности в данную дату, забрать их из МФЦ. На следующий день, а именно 17 апреля, я получил документы, но в документах уже была просроченная дата на 17 апреля в 9.30 утра. В связи с имеющимся обстоятельствами, физически не мог явится в тот же день так как, время в пути заняло бы 2 часа в одну сторону. Является ли данное обстоятельство нарушением
, вопрос №4940991, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли идти в военкомат для проставления группы крови в военном билете при условном сроке?
Мне дали год условно по ст 228ч1, нужно раз в месяц ходить отмечаться и сдавать анализы в наркологию. Недавно мне позвонил представитель к кому собственно я и хожу и спросила всё ли у меня хорошо с документами. Я в своё время отслужил срочную службу с последующим подписанием контракта. В паспорте печать "военнообязанный" стоит, военный билет цел тоже со всеми печатями за исключением того что не указана группа крови и рез фактор. Я собственно по глупости ей это и сказал. Она начала меня посылать в какой то военкомат для печати. Собственно сам вопрос: является ли это нарушением/изьяном данное отсутствие печати; и почему я должен идти в военкомат а не к медикам с данным вопросом? Помогите пожалуйста, крайне не хочется посещать никакие военкоматы. И да, на учёте по месту жительства тоже состою.
, вопрос №4939363, Артём, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.03.2019