Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я написать претензию и потребовать возврат средств?

Здравствуйте, сдал смартфон в ремонт по гарантии, на 45 дней, время истекло, смартфон не вернули, но сказали что отремонтировали и скоро доставят мне(не уложились в срок), прошло 47 дней, могу ли я написать претензию и потребовать возврат средств?

20 марта 2019, 20:04, Вовад, г. Саратов

претензия

Ирина Юркина

Юрист, г. Сыктывкар

Добрый вечер, Вовад. Вам действительно необходимо представить в адрес организации претензию с уточнением уже Ваших требований (то есть, возврата денежных средств). Ваши права определены положениями Закона о защите прав потребителей, то есть, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,не может превышать сорок пять дней. Далее. На основании также Закона о защите прав потребителей, в случае невыполнения требований потребителя в определенные сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования.

20 марта 2019, 20:29

Юрий Дёмин

Юрист, г. Саратов

если гарантийный ремонт длится более 45 суток вы вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег

21 марта 2019, 05:23

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Вопрос такой живу в муниципальном жилье не приватизированом есть долг за кв и кредиты могут ли меня выгнать

Вопрос такой живу в муниципальном жилье не приватизированом есть долг за кв и кредиты могут ли меня выгнать. И платить мне не чем.....

18 февраля, 16:51, вопрос №4862912, Евгений, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Жилищное право

Здравствуйте, нужна ли досудебная претензия на снятие человека с регистрационного учета продавшего свою долю в комнате и написав обязательство выписаттся в течение 3 месяцев(прошло уже полгода)

18 февраля, 04:31, вопрос №4861996, Лариса, г. Иркутск

1 ответ

Материнский капитал

Здравствуйте, каковы шансы возврата средств от брокерской мошенической компании такие ка: Allis.ag, finnova limited, Q&S ag

Здравствуйте, каковы шансы возврата средств от брокерской мошенической компании такие ка : Allis.ag,finnova limited,Q&S ag

17 февраля, 20:22, вопрос №4861773, Irina, г. Москва

0 ответов

Семейное право

Квартира не приватизированна, мама наниматель, можем ли мы сын и дочь, прописаться к ней в квартиру, без согласия двух её внучекпрописаны, но не живут и не жили более 30 лет.они согласие не дадут

квартира не приватизированна,мама наниматель,можем ли мы сын и дочь,прописаться к ней в квартиру,без согласия двух её внучек(прописаны,но не живут и не жили более 30 лет.они согласие не дадут

17 февраля, 19:52, вопрос №4861747, елена, г. Красноярск

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?

Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?

17 февраля, 19:22, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита

0 ответов