Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли каким-то образом ускорить рассмотрение моей жалобы через другие инстанции?

Добрый день. Компания МТС без моего заявления или просто-напросто согласия взяла и поменяла мне номер телефона (сим-карта осталась прежней). Претензий на эту тему непосредственно в МТС уже было написано штук 5, сроки решения проблемы называются разные - от 10 до 30 дней. Я столько ждать не готова, т.к. старый номер у меня привязан везде, где только можно и я сейчас фактически оторвана от всех нужных мне сервисов, в т.ч. банковских карт. Новым номером я пользоваться не хочу, я хочу вернуть старый, т.к. ничего менять я не планировала. Можно ли каким-то образом ускорить рассмотрение моей жалобы через другие инстанции?

Показать полностью

20 марта 2019, 08:29, Мария, г. Москва

претензия МТС

Роман Поглазов

Юрист, г. Москва

Добрый день, Мария.

Вам можно предложить два варианта ускорения рассмотрения Вашей жалобы.

1. Вы являетесь потребителем услуги (прочитайте внимательно договор — собственником номера является оператор и в договоре указаны полномочия оператора связи). Как потребитель, Вы вправе обратиться с жалобой на нарушение условий договора Управление Роспотребнадзора по Вашему региону.

2. Вы являетесь потребителем услуги сотовой (мобильной) связи. Государственный контроль и надзор за качеством предоставляемых операторами сотовой связи услуг осуществляет Роскомнадзор. Соответственно — Вы можете обратиться и к ним.

Обе службы используют сервис «интернет-приемная». Так что обращение Вы можете подать на их сайте

20 марта 2019, 12:56

Похожие вопросы

Гражданское право

Могу ли я каким то образом получить возмещение со страховой виновника?

Добрый день . Попал в дтп 09.06.2025 с участием четырех автомобилей , виновник не я . Возбуждено уголовное дело , так как в дтп были пострадавшие. Осаго на момент дтп у меня не было . Следствие идёт уже год . Сейчас мой автомобиль реализуют на торгах по банкротству. Могу ли я каким то образом получить возмещение со страховой виновника ? И если следствие по дтп завершится позже, моего судебного разбирательства по банкротству , как мне доказать в страховой причиненный ущерб автомобилю ?

23 мая, 18:04, вопрос №4961223, Роман, г. Новокузнецк

1 ответ

Гражданское право

Машеники каким то образом меня взломали и делали покупки по куар коду

Здравствуйте, скажите пожалуйста,пока будет идти следствие по машеничиским действием,могу ли я не платить кредитку?машеники каким то образом меня взломали и делали покупки по куар коду.

22 мая, 00:47, вопрос №4959675, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Имеются долги у приставов, каким то образом можно уменьшить процент удержания с заработной платы или только 50%?

Здравствуйте, у меня на иждивении один ребёнок и я единственный родитель (папа умер). Имеются долги у приставов, каким то образом можно уменьшить процент удержания с заработной платы или только 50%?

20 мая, 23:23, вопрос №4958448, Юлия, г. Миасс

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Наследство

Но наследство не оформил, дед давно умер, также умер его сын (мой отец), могу ли я каким то образом это сделать сейчас?

Добрый день. Вопрос: в 1967 году дед получил наследство от своего отца ( выдано свидетельство о праве на наследство в равных долях) на 3 детей (3 брата). Но наследство не оформил, дед давно умер, также умер его сын (мой отец), могу ли я каким то образом это сделать сейчас?

17 мая, 21:30, вопрос №4955108, Светлана, г. Москва

11 ответов

Семейное право

Нужны ли какие-то подтверждения нашего раздельного проживания с мужем?

Здравствуйте! С недавних пор я с детьми (3 и 6 лет) живу отдельно от мужа. В ближайшее время собираюсь подать иск на развод и заявление на судебный приказ о взыскании алиментов (отдельно). Проконсультируйте, пожалуйста, какие нюансы? Какие документы необходимо приложить? Мы ведь еще не разведены. Могу подтвердить чеками, что сады, родительские комитеты, одежда, обувь и тп - всё оплачиваю я, муж финансового участия не принимает. Что касаемо проживания: у нас есть квартира однокомнатная, брали ее в ипотеку, вложен маткапитал, ипотека закрыта. Мы вчетвером там собственники и прописаны. Но проживает в этой квартире свекровь. Она там тоже с мужем прописана. Мы своей семьёй жили в другой квартире, по дарственной ее бабушка переписала на мужа, прав на нее не имею. Временно проживаю с детьми у своего отца. В этой квартире есть моя доля тоже. Далее планирую выкупить долю мужа в нашей однушке и пока пожить там с детьми. Нужны ли какие-то подтверждения нашего раздельного проживания с мужем? Спасибо!

15 мая, 21:50, вопрос №4953683, Дарья, г. Москва

1 ответ