Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Ремонт детали автомобиля и гарантийные обязательства исполнителя

Здравствуйте, вопрос такой: был произведен ремонт акпп на автомобиле, поменяли практически все что можно было поменят, взяли не малую сумму за ремонт, дали гарантию 1 год на акпп. По истечении месяца сломалась деталь в акпп которую они не за дефектовали внутри акпп, и якобы она была исправна. В итоге акпп отремонтировали но не согласовали момент оплаты за данный вид работ. В данный момент авто отремонтирован и требуют оплатить очередной ремонт акпп. Хотелос узнать вправе ли они требовать оплату? И на что я могу ссылаться если они не правы? Спасибо. (Ответ, если можно, на эл.почту)

19 марта 2019, 10:44, Роман, г. Пермь

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Согласно п. 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Полагаю, что в данном случае ремонт должен быть гарантийным, если исполнитель не докажет, что за поломку он не отвечает или если данная деталь ранее не подвергалась ремонту и остальные работы с АКПП не могли повлиять на данную деталь. Направьте исполнителю свои возражения по поводу оплаты.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

19 марта 2019, 10:50

Роман

Клиент, г. Пермь

К договору прилагается заказ-наряд, автосервис сообщает, что сломана деталь которая не включена в перечень по заказ-наряду, в договоре пункт: если в течении гарантийного срока выходят из строя детали и узлы, не менявшиеся при ремонте стоимость этих деталей и узлов а также работа по их замене оплачиваются заказчиком. Как в такой ситуации быть?

19 марта 2019, 11:26

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Данный вопрос может быть разрешен с помощью экспертизы.

19 марта 2019, 11:28

Похожие вопросы

Гражданское право

Какие документы должен предоставить исполнитель для возмещения фактических расходов?

Добрый день! Могу ли я отказаться от услуг по договору возмездного оказания правовых услуг в одностороннем порядке, если документы исполнителем уже переданы в суд, но заседания суда ещё не было? Каким способом это лучше сделать? Могу ли я это сделать по электронной почте? Какие документы должен предоставить исполнитель для возмещения фактических расходов?

Вчера в 13:06, вопрос №4089820, Иван, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Имею ли я право его не забирать и требовать возврат денежных средств?

Здравствуйте, приобрела ноутбук в Эльдорадо за 90 000, он сломался в гарантийный срок, пришла сдавать , хотела вернуть деньги, но специалист ввел меня в заблуждение сказав, что нельзя вернуть деньги можно только отремонтировать, дал подписать бумагу на его диагностику , забрали ноутбук , прошел уже срок когда должны были его вернуть , позвонили сказали , что заменили там почти все детали и отправили в мой город , гарантийный срок еще не прошел, я не хочу забирать этот ноутбук в котором заменили почти все детали , хочу вернуть деньги или заменить с доплатой на другой , мне в этом отказывают , повторюсь сам ноутбук мне еще до сих пор тоже не пришел , хотя уже все сроки прошли . Что делать в таком случае? Имею ли я право его не забирать и требовать возврат денежных средств?

Вчера в 05:33, вопрос №4089204, Кристина Миронова, г. Иркутск

3 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, отдала машину в сервис по причине поломки задней ходовой части, все детали в итоге были под

Здравствуйте, отдала машину в сервис по причине поломки задней ходовой части , все детали в итоге были под замену, редуктор в том числе, забрали машину после починки , сразу заметили что начало что то стучать характерным звуком, подошли с мастеру он сказал что это бьет редуктор и нам стоит немного поездить и он перестанет стучать. Отъехав от сервиса на 3 км , машина встала , отлетел редуктор и сним скорее всего коробка передач. Вопрос в том что , за чей счет будет чинится коробка ,если изначально я отдала машины с рабочей коробкой .а из-за редуктора она сломалась

17 апреля, 12:44, вопрос №4088339, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Подруга приобрела автомобиль и хочет его подарить мне, чтобы он был в собственности только мой, нужно оформлять договор дарения или как?

Здравствуйте подскажите пожалуйста, как правильно сделать. Подруга приобрела автомобиль и хочет его подарить мне, чтобы он был в собственности только мой, нужно оформлять договор дарения или как?

16 апреля, 08:49, вопрос №4086432, Полина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Там это прописано было" спустя час пишет заказчик, что не хватает 15 позиций, хотя я им полностью все ложил и

Здравствуйте,такой вопрос,поставлял товар в магазин сам оформлен как ИП,привез товар,сотрудники магазина отказались его пересчитывать и проверять,подписали акт приема в котором сказано „ Исполнитель выполнил все обязательства в полном объеме в срок в надлежащем качестве. Заказчик претензий к исполнителю не имеет. Там это прописано было“ спустя час пишет заказчик,что не хватает 15 позиций,хотя я им полностью все ложил и перепроверял несколько раз Акт приема я заранее им привез подписал,как написал директору что передал,он сказал что нужно акт подписать,после того как я сказал,что это сделано,он написал хорошо и спустя час пришло уведомление,что не хватает 19 позиций,хотя акт уже подписан и товар отказались проверять вопрос:если они попросят возврат средств,я в праве им отказать?

15 апреля, 21:48, вопрос №4086096, Егор, г. Москва

1 ответ