Добрый день,не забрала посылку с почты уже около месяца лежит там,посылка наложенным платежом,сегодня пришло смс о том что я им должна 18000 т.р хотя товар 2400стоит?должна ли я оплатить этот штраф и можно ли отказаться от посылки?
Елена, здравствуйте!
В соответствии с Законом «о защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи товаров, покупатель вправе отказаться о покупки до момента передачи ему товара. Но придется возместить почтовые расходы.
Если у вас остались вопросы, задавайте. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Так захотели. Могли и 50 тыс написать. Давят на психику в расчете на незнание закона.