Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли данное защитное стекло вернуть в магазин?
Я пришел в магазин, купил защитное текло вместе с телефоном в кредит, дома я достал защитное стекло из упаковки и увидел что оно было разбито. Могу ли я сейчас вернуть его в магазин и получить новое или возвратить за него деньги?
Да, можно. Пишите претензию, указывайте, что при распаковке выявился недостаток — стекло оказалось разбито. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0
0
0
0
Михаил
Клиент, г. Самара
А в какой форме надо писать претензию?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!
, вопрос №4945456, Любовь, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, подскажите пожалуйста автомобиль стоял на парковке для инвалидов, наклейка была на заднем лобовом стекле. При погодных условиях половину оторвалось наклейки но понятно что это знак инвалида. Так вот автомобиль стоял дней 5 на парковке и вчера его эвакуировали. При эвакуации знака не было кто-то отклеил этот знак. В гибдд выписали штраф 5000 и то что я им показала что у меня был знак из архива фотографий все ровно выписали. Вопрос можно ли обжаловать штраф ? Прикрепила фото. Видно же что знак отклеен.
, вопрос №4944858, Лилия, г. Сочи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Купили машину 1 февраля. Сразу же проявился недостаток( увод авто)Обратились , сделали сход развал. Проблема не ушла. Снова записались. Запись совпала с 0 ТО. Сделали в рамкахТО сход развал. Не ушло. Опять обратились.
Проявился вновь увод. Письменное требование с описью вложения направлено 1 апреля на юр. адрес. Т.К. никто не забирал письмо, лично предъявила требование об устранении недостатка 10.04.
15.04 передала машину на устранение недостатка. 22.04 сказали забирать. Забрала машину с пометкой в заказ наряде, что в момент тестирования недостаток не обнаруживается( они так написали), я своей рукой написала, что машину забираю, но требуется более длительное тестирование до 29.04. И если недостаток проявится вновь , то оставляю за собой право повторно обратиться по данной претензии.29 приехали с той же проблемой, нам опять проверили сход развал. Он был в красном, якобы исправили на зелёный. Откалибровали руль и отдали. Опять написали про тестирование до 5.05 и что на момент тестирования с механиком неисправность не проявилась.
Вопрос: как нам поступить на данный момент?
Что мне надо помечать в заказ наряде?
Как дальше себя вести ? ( отдавать опять машину?можно ли писать требование о замене или возврате, т к неисправность вновь проявилась ?или недостаточно у нас аргументов, чтобы мы могли сдать машину и получить другую или вернуть деньги.
, вопрос №4943977, Людмила, г. Красногорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сын поступил на срочную службу в часть (присяги еще не было), начали агитировать подписывать контракт, агитация постоянная ежедневная. В итоге сын сказал что хочет подписать контракт , но потом передумал.
Далее в части случилась странная история, моего сына обвинили в краже у сослуживца телефона марки Айфон 13, хотя по факту кражи не было но возможно была подстава.
Сын попросил у сослуживца телефон позвонить и не вернул вовремя, сослуживец обратился с жалобой к командиру роты якобы сын телефон украл (со слов командира), телефон нашли в сумке моего сына со сброшенными данными 21.04 (сам телефон находится у командира роты, его не вернули парню которому он принадлежит). Командир роты начал говорить сыну либо подписывай контракт либо пойдёшь по этапу (дословно). Сын позвонил мне и рассказал эту историю, я сказала ему ничего не подписывать, но он сказал что подписал рапорт на заключение контракта, рапорт на выплату 400 тысяч и какие-то бланки.
22.04 я пыталась связаться с сыном у меня не получилось так как телефон был недоступен, я нашла номер дежурного части и дозвонилась ему что бы выяснить все ли в порядке с моим сыном. После разговора с дежурным мне перезвонил командир роты, сказал что с моим сыном все в порядке и озвучил что мой сын подписал контракт, постоянно в разговоре повторял что он сам добровольно подписал. Я пояснила что до присяги он подписать ничего не мог так как это нарушает закон, тогда командир роты сказал что это подготовительные документы. В разговоре мы договорились что я приеду в часть 25.04 и мы обговорим. За время разговора командир роты ни слова мне не сказал про телефон.
25.04 я приехала в часть к сыну но командира роты не оказалось на месте, я позвонила ему на мобильный телефон что бы выяснить что конкретно подписал мой сын и как можно отозвать эти документы так как и он сам не хочет идти по контракту и я категорически против. Командир роты сказал что поговорит с командиром части по поводу отзыва рапорта в понедельник 27.04 и свяжется со мной ( про ситуацию с телефоном ни слова). По пути домой 25.04 мне позвонил сын и сказал что его заставляют писать объяснительную по ситуации с телефоном в контектсе что он умышленно взял телефон, сыну я запретила писать то что они говорят , сказала ему что бы он писал правду. В общем он написал правду но по непонятной мне причине написал что сбросил данные телефона сам из чувства мести, хотя по факту это не так. Сослуживец подтверждает что дал телефон добровольно , никакого умышленного изъятия телефона без ведома владельца не было.
26.04 сын связался со своей девушкой и сказал ей что его вызывал командир роты , обзывал уродом , кричал на него за то что он отказывается от контракта.
27.04 утром сын связался со мной в 9:30 сказал что командир роты дал ему час на сбор документов для контракта, я дала сыну указание отвечать что никаких документов не будет пусть не ждут.
27.04 в 10:30 я позвонила командиру роты для выяснения ситуации по документам и данному чау для их сборов, командир роты мне сказал отзывать рапорт не будут и сын поедет по контракту, также начал аккуратно спрашивать у меня знаю ли я о ситуации с телефоном , на что получил ответ что я в курсе. Я начала задавать вопросы по какой причине имущество не вернули потерпевшему, почему нет разбирательства по ситуации и ответов я не получила. Командир роты мне озвучил что предложил моему сыну выбор либо подписать контракт , либо ехать по этапу за кражу (дословно), такую постановку вопроса он давлением не считает. Также мне он сказал раз мы отказываемся от контракта он даст делу о краже ход дальше и пригласил меня приехать пообщаться с командиром части.
28.04 сына заставляли пройти психологический тест для контракта но он не стал ничего проходить.
Моменты которые вызывают вопросы:
Не странно ли то что командир роты не вызвал полицию и не подал донесение о совершенной краже еще 21.04 когда был айден телефон?
Постановка такого выбора или контракт или этап это давление?
Какое наказание грозит сыну за ситуацию с телефоном?
Можно ли оспорить или отозвать поданный рапорт на контракт ?
, вопрос №4938332, Кира, г. Пятигорск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А в какой форме надо писать претензию?