8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не возвращают деньги по заявлению на их возврат до поставки товара, что делать?

Здравствуйте купил Мебель в одном из магазинов. На следующий день передумал и расторг договор так как присмотрел лучше в другом месте. Продавец принял заявление на возврат денег, отдал мне копию заявления но отказался поставить печать и подпись. Что само по себе подозрительлно и намекает на недобросовестность. Денег обещали вернуть в течении 10 дней. Платил наличными и вернуть обещали наличными Прошла неделя 7 дней Никто не звонит. Что делать и как действовать если продавец не вернет деньги в отведенные 10 дней?

Как доказать что заявление на возврат денег было составлено? Ведь взять продавца а шкирку и потребовать поставить печать я немогу)

Показать полностью
, Макс, г. Оренбург

Добрый день.

На следующий день передумал и расторг договор так как присмотрел лучше в другом месте.

Макс

Насколько понимаю, у Вас нет претензий к качеству мебели?

Так вот в том случае если претензий к качеству нет, а также если Вы ее выбирали не по каталогу, буклетам или по образцу — у продавца нет обязанности удовлетворять Ваши требования.

Дело в том, что по смыслу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Потребительвправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Таким образом, в течение 14 дней после покупки покупатель имеет право только на обмен товара и то при условии, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Такого основания как «нашел дешевле» закон не называет. 

И более того, в силу Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Относятся к числу предметов, которые по смыслу названной статьи не подлежат обмену или возврату, если нет претензий к их качеству. 

0
0
0
0
Макс
Макс
Клиент, г. Оренбург

Какой абсурд

Я имею право расторгнуть договор в одностороннем порядке до поставки товара когда мне заблагорассудится. Я не спрашивал вас имею ли я право отказаться от товара.

Я знаю что имею.

Вопрос былл в том как доказать то что продавец принял мое заявление так чтобы у суда небыло претензий 

Так как есть намеренние писать жалобу в РКН а затем в суд

Буду требовать компенсацию морального вреда и неустойку за незаконное использование моих денежных средств за каждый день просрочки выплаты,

Кроме того отказ продавца поставить подпись и печать незаконны 

Я на всякий случай заснял все на видео, негласно, но суд неохотно принимает такие доказательства

Как еще можно доказать?

Макс
Макс
Клиент, г. Оренбург
На следующий день передумал и расторг договор так как присмотрел лучше в другом месте.

Михаил Петров

Именно такая формулировка и существует. А проще. Продавца не должна волновать причина отказа, так как факт поставки не осуществлен. Притензии к качеству товара нет. Есть заявление на возврат денег. И я подозреваю что его не оформили должным образом и менеджер салона решил поступить со мной по свински чтобы не потерять свой процент с продажи

У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что написать в объяснительной о зачислении средств с карты парка на личную карту?
мне нужна помощь так как я не знаю, что делать в сложившейся ситуации, начальнику прислали на почту письмо с просьбой объяснить подозрительные возвраты с карты парка на мою банковскую карту. Подтверждение того что деньги пришли мне есть, карту парка пополняла не я , я лишь снимала с нее деньги , мне нужно составить объяснительную и отправить ее начальнику , нужно ли мне возвращать те деньги которые поступили на мою карту ? деньги возвращались через банковский терминал установленный на кассе парка
, вопрос №5059910, Виктория, г. Ульяновск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сотруднику МЧС не выплатили деньги за переработки и работу в праздничные дни?
Я работник МЧС, нам не выплатили переработки и за праздничные дни, что делать в данном случае? Здравствуйте! Я работник МЧС,нам не выплатили переработки и за праздничные дни,что делать в данном случае?
, вопрос №5059716, Наиль, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать в данной ситуации и где найти такие документы?
Здравствуйте, год назад муж сделал банкротство через МФЦ, МФЦ не уведомило о начале банкротства никакие ведомства где были долги в том числе по ЖКХ. Сейчас что бы списать долги за коммунальные услуги у него требуют документы о реализации банкротства, такие документы нам нигде не предоставляют, в том числе и МФЦ. Что делать в данной ситуации и где найти такие документы?
, вопрос №5057887, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как ответить на необоснованную претензию клиента о наличии постороннего предмета в торте?
Ложная претензия клиента по возврату стоимости торта. С данной претензией не согласны. Досудебная претензия приложена с анонимизацией. Исполнитель работает один и попадание волоса в изделие исключено. Покупатель не представил ни фото ни видео инцидента. Покупатель в путался в показаниях в чате FlowWow относительно место обнаружения волоса, времени обнаружения и того кто обнаружил волос. FlowWow отклонил претензию клиента. Средства не были возвращены клиенту. История чата и сохранена (+ скрины). Клиент не вернул изделие назад, не сохранил образец волоса. Не проводил какие либо экспертизы. Единственное фото торта со стороны клиента (на котором нет волоса или повреждения) есть в чате и у нас. Как и куда ответить на данную претензию и что делать дальше? Мы не намерены возвращать деньги добровольно на данный момент, так как это открытый, бездоказательный потребительский шантаж и таким образом можно не платить ни за какие блюда / еду абсолютно везде, просто заявив что нашёл волос.
, вопрос №5057344, Даниил, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если нет доступа к аккаунту Wildberries из-за неактивного номера телефона?
Здравствуйте не могу войти в старый аккаунт валберес, так как этого номера не существует я жду свои заказы там, что делать
, вопрос №5055218, Динара, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.03.2019