8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли ускорить рассмотрение продавцом претензии о возврате средств за некачественный товар?

Купил телефон, в нём оказалось не работает NFC. Продавец при продаже это не указал. Отдав притенению вместе с товаром, продавец сказал что ожидать 10 дней на ответ претензии.

Но этот продавец является тем самым ИП, у которого я купил этот телефон. Есть ли возможность, ускорить рассмотрение претензии продавцом?

, Иван, г. Владивосток
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4

Уважаемый Иван! В соответствии с ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей продавец имеет право на проведение проверки качества товара и только после получения заключения может принять решение о возврате денежных средств, для чего предусмотрен срок 10 дней. Кроме того, телефон относится к технически сложным товарам, и возврат денежных средств в связи с отказом от договора купли-продажи возможен лишь при наличии существенного недостатка товара.

Дополнительные консультации Вы можете получить при общении в чате. Обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец в возврате отказал, предложил сделать нам самим экспертизу, брак не подтверждает.На контакт не идут.Валберис принял сторону продавца
Здравствуйте, купили мини культиватор на валберис,после 15 секунд работы, пошел дым от мотора. Продавец в возврате отказал, предложил сделать нам самим экспертизу, брак не подтверждает.На контакт не идут.Валберис принял сторону продавца. Подскажите, как быть?
, вопрос №4689562, Людмила, г. Киреевск
Защита прав потребителей
Каку компенсацию морального вреда можно просить зпн некачественный товар
Каку компенсацию морального вреда можно просить зпн некачественный товар
, вопрос №4689272, Валентина, г. Москва
Побои
Можно ли привлечь виновника к ответственности?
Папа попал в дтп. Виновник другая сторона. Этот человек нанес телесные повреждения папе. Когда приехала ДПС, решили урегулировать на месте и разъехались. Со стороны виновника был сделан перевод денежных средств на карту, не осознавая последствия и тяжесть вреда. Этим же днем папа обратился в травмпункт, там сказал, что бытовая травма. Через 2 дня сделали КТ и обнаружили перелом глазницы и пазух носа. Пошли в полицию и написали заявление. Все как было изложили в письменном виде, но без доказательных документов. Участковый сказал, будет отклонено, но потом можно подать заново и приложить документы. На данным момент имеется заключение КТ, видеозапись с регистратора и фотографии. И сейчас папа находится в больнице, где ему сделана операция. Как нам быть в данной ситуации? Можно ли привлечь виновника к ответственности?
, вопрос №4688998, Регина, г. Красногорск
Автомобильное право
Можно ли нотариально заверить условия такой сделки?
Собираемся заключать сделку купли-продажи автомобиля. Но она должна быть подписана задним числом на январь 2026 года, иначе продавец должен будет повторно оплачивать утиль-сбор. Продавец переживает, что мы нарушим условия сделки и поставим на учет машину до указанного срока. Мы переживаем, что если оставим ДКП ему, то потом не докажем, что купили машину. Можно ли нотариально заверить условия такой сделки?
, вопрос №4688303, Алина, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 18.03.2019