8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Телефон не починили, но не хотят его отдавать

Добрый день. Ребёнок разбил стекло на смартфон, я отдавала в три сервиса, пытались подобрать модуль, денег нигде не брали. После установки модуля, яркость телефона была ужасная, сказали, что из-за качества стекла, нужен оригинал. И довелось столкнуться с этим сервисом. Было удобно, т к. Я с маленьким ребёнком в декрете, что приедет курьер, заберёт на диагностику, после вернёт обратно. В этот же день позвонили оттуда, сказали, что все устранят, срок неделя, цена конечно 7000.я согласилась, т. К. Телефон новый, но уже не на гарантии. Прошло чуть меньше недели, курьер привёз телефон, но проблема вообще не исправлена, он его забрал, чтобы дальше устранить. Вечером позвонила девушка, сказала, что все исправили, надо самой его забрать. Курьер не приедет. Меня ждут в офисе. Что делать? Если меня не устроит результат, я им что должна оплатить ремонт?

Показать полностью
, Марина Тимофеева, г. Волгоград

Здравствуйте!

Если не устроит результат работы — рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29  Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.

    При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если работодатель не предоставляет работу и не платит зарплату?
Работодатель не предоставляет работу , естественно и не платит, и не хочет сокращать, уволиться по собственному желанию нет смысла, другой работы у нас нет в ближайших населенных пунктах
, вопрос №4968819, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли водоканал отключить теплосеть от водоснабжения из-за отказа заменить прибор учета?
Между водоканалом и теплосетью произошел спор. На данный момент отопительный период окончен, котельная не подает теплоноситель на многоквартирные дома, а горячей воды в городе нет. Таким образом, водоканал требует заменить прибор учета большого диаметра на меньший, ввиду того, что объем потребления воды у котельной уменьшился, а прибор учета большого диаметра не может полноценно "чувствовать" и показывать соответствующий расход при малом объеме воды, у него возникает погрешность в показаниях. Теплосети было выдано предписание на замену прибора учета воды соответствующему диаметру, срок указанный в предписании закончился, теплосеть прибор учета воды не заменила (скорее не хочет этого делать, считает не нужным). Может ли водоканал отключить теплосеть от водоснабжения до следующего отопительного периода или до устранения причины данного отключения (установки прибора учета воды малого диаметра)? Если да, то на основании какого законодательства или нормативных актов это можно аргументировать. Если нет, то почему?
, вопрос №4968457, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при банкротстве компания требует подписать доп. соглашение со сменой юр. лица?
я прохожу процедуру банкротства. Фирма предоставляющая эти услуги меняет юр. лицо и просит меня подписать доп. соглашения. Я не согласен и не хочу его подписывать. Как мне поступить и что будет если я его не подпишу. Меня смущает строка, "новый исполнитель имеет право удержать сумму из ежемесячных платежей по договору". Обьясните что это означает
, вопрос №4968391, Константин, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день мне угрожал иностранец говорил что спецагент и приедет убить меня я не отреагировала но не так
Добрый день мне угрожал иностранец говорил что спецагент и приедет убить меня я не отреагировала но не так давно подруга уехала в другой город и просила дать мне свой адрес я дала я мессенджер Макс я отослала свой адрес подруге а потом узнала что он не надёжен и информацию никакую нельзя посылать стала переживать что этот иностранец мог перехватить эту информацию он сам из Латвии что мне предпринимать или не обращать внимание по этому поводу?
, вопрос №4963311, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли внести в ЕГРЮЛ бывшего учредителя ликвидированного ООО без его согласия?
ооо было ликвидировано.но суд обязал налоговую восстановить это ооо в югрл.я там был и учередителем и директором но не хочу быть в востановленом ооо.могут ли вопреки моему желанию меня внести как участника
, вопрос №4963106, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.03.2019