Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
400 ₽
Вопрос решен
Выкуп товара с почтового отделения
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я не выкупать товар преобретенный через интернет магазин с почтового отделения. Заказала часы смарт через интернет. То есть изначально мне позвонили сообщили, что у меня якобы откуда-то начислилось 2000 бонусов и я могу преобрести у них товар со скидкой иначе бонусы сгорят. Вообщем то перечислили какие-то товары, из перечисленного я выбрала смарт часы. Покупка составила 4000 рублей. Спустя несколько дней я поняла, что это может быть мошенничество. Товар пришёл, но я выкупать не стала. На телефонные звонки отвечаю представителям, что считаю их мошенникам, на электронную почту они не католог, ни другие какие либо документы подтверждающие их контору они не высылают. Сегодня позвонил некий Анатолий Иванович и сообщил, что их компания подала в суд, и что я по суду могу заплатить за все издержки до 15 000. Подскажите, чего мне стоит опасаться? И как быть в такой ситуации.
позвонил некий Анатолий Иванович и сообщил, что их компания подала в суд, и что я по суду могу заплатить за все издержки до 15 000. Подскажите, чего мне стоит опасаться? И как быть в такой ситуации.
Виктория
Можете не выкупать. Данный момент регулируется ст. 26,1 Закона «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
В данной ситуации продавец имеет право взыскать фактически понесенные им расходы на пересылку товара, но как правило всё заканчивается тем, что товар отправляют обратно и ничего не взыскивают, так как это просто не удобно и не выгодно продавцу.
Вот называть их мошенниками не стоит, так как у Вас просто нет реальной информации об этом. Просто скажите, что не хотите выкупать. Сошлитесь на ст. 26,1, которую привел Вам выше. А Анатолий Иванович Вас просто пугает, сами понимаете, фирме не выгодно терять покупателя, ко всему отказов таких хватает. Но это Ваше законное право.
Уважаемая Виктория! Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Вы имели право отказаться от товара в любое время до его получения, однако при этом Закон обязывает Вас возместить расходы продавца на доставку товара, если продавец такие расходы понес.
При отказе добровольно возместить продавцу расходы на доставку товара продавец вправе обратиться в суд с иском о взыскании указанных денежных средств. В случае удовлетворения исковых требований продавца с Вас могут быть взысканы судебные расходы на основании ст. 98 ГПК РФ и расходы по оплате услуг представителя (ст. 100 ГПК РФ).
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Вы имеете полное право не выкупать товар.
Что касается угроз в Ваш адрес и навязчивых звонков, то чтобы поставить на место этих чудо-продавцов пригрозите или сразу напишите заявление по ст. 19.1 Самоуправство КоАП РФ
В суд они вряд ли подали, это скорей всего только такой ход заставить Вас выкупить товар. Даже если это так, то пусть доказывают свои издержки, что вряд ли они смогут сделать.
Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Сегодня 29.05 получил на почте поступившее на почту 28.05 определение суда из Чебоксар устранить замечания и предъявить документы до 29.05 включительно. Определение от 20.05. Заказное от 25.05. Отправлено через почтовое отделение в Санкт-Петербурге 27.05. Как можно выполнить определение судьи?
, вопрос №4969115, Валерий Михайлович, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прошу проконсультировать меня по вопросу защиты прав потребителя.
Я продавал квартиру. Самостоятельно выложил объявление на разные площадки. Через некоторое время мне поступил звонок, женщина представилась риэлтором, сказал, что ищет квартиру для своего клиента, он хотел бы посмотреть. Договорились о просмотре, приехал клиент без риэлтора, сказал, что хочет купить квартиру.
Затем эта риэлтор сообщила о том, что при продаже квартиры мне нужно будет оплатить ей комиссию в размере 75.000 рублей. Т.е. было два варианта, либо у меня квартиру клиент вообще не покупает, либо покупает, но с комиссией риэлтору. Надо отметить, что, как я узнал позже от покупателя, он оплачивал такую же комиссию этому риэлтору, причём даже не знал, что она потребовала комиссию и с меня.
Учитывая, что у меня квартира в отдалённом районе и в целом рынок не очень активный, я решил согласиться на комиссию, чтобы не потерять покупателя.
Мы с риэлтором подписали договор поиска покупателя. Договор заключён между мной и юридическим лицом. Согласно условиям договора юридическое лицо в лице риэлтора за 75.000 рублей производит поиск покупателя, а также юридическое сопровождение сделки. При этом указано, что за односторонний отказ от исполнения договора с меня взыскивается штраф в размере 75.000 рублей. С учётом этого штрафа, я даже и не думал отказываться от договора, т.к. получалось, что либо я плачу 75.000 рублей и получаю услуги, либо просто плачу штраф 75.000 рублей.
При этом через некоторое время я проконсультировался в отделе по защите прав потребителей, где мне сказали, что условие о штрафе является ущемляющим мои права. Тогда я по юридическому адресу отправил заявление с описью вложения об отказе от исполнения договора. Но моё письмо никто не получил, оно до сих пор на почте. Письмо поступило в почтовое отделение за 20 дней до сделки, но его не получили.
В итоге наступил день сделки. Я переживал, что если в этот день я сообщу о том, что отказываюсь от договора, тогда риэлтор может как-то повлиять и сорвать сделку, либо создать какие-то проблемы с получением денег. Сделка оформлялась через Домклик, сейчас жду перевода денег.
Отмечу, что я подписал акт о принятии работ, и должен теперь оплатить 75.000 рублей. Я пришёл в офис компании и сообщил, что хочу оплатить наличными, принёс деньги. Мне ответили, что наличные не принимают, только перевод на расчётный счёт. Наличные не принимают, т.к. нет кассового аппарата. Я сказал, что хочу оплатить только наличными, и мне нужен чек. В итоге через несколько дней мне сообщили о том, что компания завела кассовый аппарат, готова выдать чек, можно приходить оплачивать.
Хотелось бы уточнить по данной ситуации. Я подписал акт, теперь я должен оплатить принятую работу. В данном случае можно ли трактовать эту оплату в размере 75.000 рублей как убыток от включения в договор поиска покупателя недопустимого условия о штрафе? Ведь если бы этого условия не было я был сразу же отказался от договора, направил заявление по почту. Допустим письмо не получили бы, тогда истёк бы срок хранения, и письмо считалось бы врученным, а договор расторгнутым. В моём же случае я промедлил из-за этого штрафа, и поздно выслал письмо с заявление об отказе от исполнения договора.
И ещё один вопрос. Если я сейчас предъявлю им требование о возмещении убытка в размере 75.000 рублей, то как лучше сделать? Оплатить им, а потом требовать, в том числе через суд. Либо заявить о взаимозачёте? Я им должен 75.000 рублей по акту, и они мне 75.000 в качестве компенсации убытка. В итоге обязательства погашены. Как лучше поступить?
, вопрос №4968833, Антон, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имею два участка, один в собственности с построенным домом, второй в аренде на 29 лет.
На втором участке построил баню и хочу выкупить его администрация не разрешает выкуп.
Правомерно ли их действия? Спасибо!
, вопрос №4968583, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я планирую начать работу на международные торговые площадки eMAG которая принадлежит Румынии. Как мне сказали вид моей деятельность за который я буду платить НДФЛ - операционный доход. Моя функция будет обрабатывать заказы выбранные покупателем в моем магазине , оплачивать их себестоимость, торговая платформа отправляет мои товары заказчику, после выкупа товара покупателем мне возвращается себестоимость товара , + прибыль %.
Платформа говорит о том, что EMAG Global Store и Российская налоговая служба завершили налоговое подключение. Поэтому часть средств, заработанных продавцами в ENAG Global Store, должна быть оплачена через EMAG Global Store. После завершения оплаты. Информация будет внесена в Налоговую службу России. Поэтому, когда вы завершите оплату здесь. Вам не нужно продолжать платить налоги до обращения в налоговую службу РФ.
Деньги которые я буду вводить и выводить с торговой платформы осуществляется через Криптовалюталютные биржи , к примеру bingx и abcex
Вопрос :
1. Нужна ли мне регистрация в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого? Ведь я не буду вести офлайн-магазин, а лишь интернет-магазин.
2. Является законно такой вид деятельности согласно законам РФ?
3. Законно ли операции с USDT в РФ через криптовалютные биржи P2P-платформа?
, вопрос №4964044, Наталья, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вот называть их мошенниками не стоит, так как у Вас просто нет реальной информации об этом. Просто скажите, что не хотите выкупать. Сошлитесь на ст. 26,1, которую привел Вам выше. А Анатолий Иванович Вас просто пугает, сами понимаете, фирме не выгодно терять покупателя, ко всему отказов таких хватает. Но это Ваше законное право.
Вам не нужно узнавать понес или нет продавец расходы, пусть сам это доказывает, подтверждает письменно.