Что предпринять клиенту, если в химчистке потеряли вещь?
Здравствуйте. В химчистке г Фрязино месяц не отдают костюм. Разговаривать не хотят. телефон руководителя в закрытой группе пользователей. что мне делать?
, Акиньшина Ирина, г. Фрязино
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ирина, здравствуйте!
Изучите документы, которые вам выдали при приеме костюма в химчистку. Там должны быть указаны сроки оказания услуг.
В соответствии со статьей 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Выбирайте, что вам ближе и пишите претензию, если реакции не последует в суд.
Удачи.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что можно сделать если карту и личный кабинет Сбера заблокировали по 115-ФЗ
Здравствуйте! Что можно сделать если карту и личный кабинет Сбера заблокировали по 115-ФЗ.
Все мы знаем что нужно подтвердить эти операции и всё в этом роде, но мне нужно очень срочно вытащить оттуда деньги (есть свои обязательства).
Моих данных в ЦБ нет, обращения писал в отделении банка, писал бумагу на закрытие счёта, но безуспешно.
Дайте пожалуйста совет как это можно решить в срочном порядке.
Им просто не дает система снять мои деньги, а закрыть счет не даёт СБ банка.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет человеку если он мне угрожает потушить, побил меня 5 раз по лицу (я ни разу его не ударил и даже не
Что будет человеку если он мне угрожает потушить, побил меня 5 раз по лицу (я ни разу его не ударил и даже не обозвал), обзывал и чмырил во время этого и заставил с ним бороться и он меня поборол и теперь болит шея ,мелкие царапины на руке и синяк на лице, плюс вымогал деньги и угрожал что в понедельник договорим, он старше меня на 1 год но ему 17 (а также как мне получить улики кроме побоев в больнице я что то слышал про оперативно-разыскное мероприятие)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И что мне делать, если напишут с другого аккаунта?
Здравствуйте! Сегодня ночью получила сообщение в телеграмме от неизвестного мне человека, он попросил, чтобы я ему продала подарок и он мне заплатит 2000₽, я вежливо отказалась и он начал намекать, что снесет мне аккаунт. Я все также отказывалась и он начал писать «у тебя пару минут, я просто спасаю твою ж**у», я зафиксировала с ним диалог на видео с другого телефона, сняла его аккаунт, заблокировала и удалила чат. Что мне можно делать с этим видео? И что мне делать, если напишут с другого аккаунта?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я подавал на приватизацию квартиры по доверенности на брата, мне отказали сказали что нет временной или постоянной прописки, что мне делать если брат на сво?
я подавал на приватизацию квартиры по доверенности на брата , мне отказали сказали что нет временной или постоянной прописки , что мне делать если брат на сво ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И что может быть, если я соглашусь?
Я искал любую подработку в интернете, нашёл какого-то человека, он предложил мне вот такую подработку: «Здравствуйте!
Мы занимаемся продажей как новых, так и бывших в использовании товаров. Для работы с нами понадобится аккаунт на Avito. От вас никаких затрат не потребуется. Работа легальна, следовательно, в дальнейшем возможно официальное оформление при желании.
Что нужно делать:
Размещать объявления о продаже товаров на Avito (описание и фото предоставим).
Обновлять объявления при необходимости.
Присылать номера звонивших (разговаривать ни с кем не нужно, только присылать номера людей, которые звонили по объявлению).
Условия оплаты:
В среднем с нами зарабатывают 55.000₽ в месяц (что очень хорошо, при минимуме занятости в день).
Оплата 20% от полной стоимости проданного товара (минимальная сумма объектов — 20.000 рублей).
Фиксированная сумма 2250₽ раз в 3 дня (независимо от продаж).
Если подходит — отправим данные по первому товару и начнём работу. Это мошенники? И что может быть, если я соглашусь?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.