8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть с платой за интернет, который не получаю?

Здравствуйте, с сентября симка перестала был активной (размагнитилась), пошли в салон сказали, что проще купить новую, что делать с этой никто не пояснял, симка была куплена на маму, хотели её заблокировать по телефону, оператор сказала, что симка со временем сама заблокируется, мама живёт в деревне, прошло три месяца, прислали долг за интернет, мы оплатили его, по горячей линии оператор сказала, что задолженность надо погасить и что больше ничего сниматься не будет(я уточнила это у 2 операторов) , отключить услугу она не предложила, прошло уже 7 месяцев и деньги за интернет сняли снова, как быть, если операторы говорили, что больше ничего не будет сниматься, так как симкой пол года никто не пользуется и связь она не ловит, должны ли мы платить за услугу, которую мы не получали и фищически получить не можем, так как симка не активна с августа?

Показать полностью
, Кристина, г. Волгоград
Деньга

Здравствуйте!

Нет, платить не надо так как услугой фактически не пользовались по причине, что она не была предоставлена надлежащим образом.

Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29  Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
    При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Как обжаловать решение МСЭК об указании общего заболевания вместо ранения военнослужащего?
Но в справке МСЭК военнослужащим пишут что заболевание общие и военнослужащие не получают статус инвалида Многие военнослужащие в ЛНР получают ранения в СВО , которые влекут назначения группы инвалидности. Но в справке МСЭК военнослужащим пишут что заболевание общие и военнослужащие не получают статус инвалида войны , в справке МСЭК должно отображаться ранение для получения пенсии по инвалидности и статуса инвалида войны как эти неправомерные действия обжаловать?
, вопрос №5012308, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Можно ли прописать ребенка в 14 лет по свидетельству о рождении без паспорта?
Хочу прописать ребенка в квартире ему исполнилось 14 лет но паспорт еще не получали так как еще есть время в 90 дней, но для регистрации просят паспорт, а хотим прописать по свидетельству о рождении.
, вопрос №5008482, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Как защитить права, если второй собственник сдает долю в квартире без согласия?
Добрый день,такой вопрос.У меня 1/2 доли в однокомнатной квартире,есть второй собственник,который много лет сдает квартиру без какого либо договора и моего согласия,делиться со мной никто не делился и не собирался,никаких денег с аренды я как второй собственник не получала,как мне правильно поступить чтобы защитить свои права?
, вопрос №5008282, Вероника, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Получение образования
Можно ли получать два высших образования на бюджетной основе одновременно?
Добрый день! У меня вопрос касательно бюджетного образования на территории РФ. На данный момент я закончила первый курс в государственном московском вузе, я обучаюсь на бюджетной основе. Со следующего года я хотела поступить на второе высшее образование так же на бюджетной основе. Однако я не уверена в том, насколько это осуществимо. С одной стороны, по закону РФ каждый человек, еще не имеющий диплома о высшем образовании имеет право получить его на бюджетной основе. С другой стороны, есть же учёт лиц, которые уже получают высшее образование на бюджетной основе. И я хотела бы уточнить, примут ли мое заявление, если я уже учусь на бюджете. Когда я сама пыталась найти ответ, то пришла к выводу, что можно получать параллельно два высших образования, но так как первое будет получено раньше, за оставшиеся семестры во втором вузе нужно будет заплатить. Правильно ли я поняла всё?
, вопрос №5006209, Карина, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Последствия отказа от военной службы после подписания контракта
Здравствуйте, я подписсл контракт на военную службу , но я еще не был на сборах, хотел отказаться но мне отказали, я уехал в другой город на работу, чем мне грозит последствия? Я никаких выплат не получал и не был ни в каких военых частях
, вопрос №5005516, Батраз, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.03.2019