Каким образом можно вернуть товар в магазин?

Здравствуйте! 31 января я купила сантехнический товар, установили 1 февраля специалистом, 8 февраля лопнул шланг, затопив помещение без ущерба, так как были дома. Обратившись в компанию 12 февраля мне предложили заменить шланг, не меняя весь товар, хотя я утверждала о возврате денежных средств и возврате товара. Прислали шланг, я, обращаясь к специалисту, произвела замен, но спустя неделю шланг опять лопнул, снова, произведя затопление, после обращения мне ответили, что это с моей стороны неверная эксплуатация. Можно ли рассчитывать на выигрыш в суде?

13 марта 2019, 10:24, Ирина, г. Ступино

возврат товара возврат денежных средств

Здравствуйте, Ирина.

Если в товаре действительно был брак — то, конечно, шансы положительного исхода дела в суды высокие. Только придётся ходатайствовать о проведении экспертизы. При этмо в суде Вы сможете затребовать также и компенсации морального вреда и сех убытков.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом....) прав потребителя,… подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Остались нерешённые вопросы?

Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.

13 марта 2019, 11:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Нотариат

Как оформить нотариальное согласие супруга на ипотеку, если он находится в море?

Добрый день. Муж в море, мне нужно купить квартиру в ипотеку, каким образом можно сделать нотариальное согласие ? В порт не заходят

27 мая, 13:23, вопрос №4964623, Анастасия, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Подскажите, каким образом в такой ситуации можно получить новый паспорт?

Я потеряла паспорт и не знаю, где и при каких обстоятельствах это произошло. Обратилась в полицию, написала заявление и получила талон-уведомление. Дежурная сказала ждать 30 дней, пока участковый рассмотрит дело, и только после получения протокола подавать заявление на новый паспорт. Однако на Госуслугах указано, что для подачи заявления достаточно талона-уведомления, фотографий и другого документа, удостоверяющего личность. Я записалась на прием в МВД, но мне отказали в приеме документов из-за отсутствия протокола от участкового. Связаться с участковым не получается: телефон не отвечает, при личном посещении двери закрыты. Я уже месяц без паспорта. Мне нужно идти в другое отделение и заново писать заявление? Подскажите, каким образом в такой ситуации можно получить новый паспорт?

25 мая, 03:41, вопрос №4962303, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Какие действия можно предпринять, чтобы вернуть детей в семью?

детей в семью? Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу опеки над приемными детьми. Опекун находится под домашним арестом. Приемные дети временно помещены в СРЦН. Совершеннолетняя дочь опекуна имеет генеральную доверенность, однако органы опеки отказываются отдавать детей. Насколько законен такой отказ? Может ли дочь по доверенности забрать детей из СРЦН или оформить временное представительство интересов детей? Какие действия можно предпринять, чтобы вернуть детей в семью? Также прошу подсказать, можно ли обжаловать действия опеки и в каком порядке это делается.

23 мая, 14:42, вопрос №4961134, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги по договору предзаказа, если ИП закрылось, а владелец на СВО?

Заключил договор предзаказа поставки с Ип на определенный срок. По истечению срока ни товара ни денег. Ип закрылось перед окончанием сроков поставки по договору. Сам владелец поехал на СВО после закрытия. С момента оплаты прошло уже 9 месяцев, продавец, выходит на связь но кормит завтраками, что вот вот и верну. Как можно вернуть свои средства в данной ситуации. Имущество у бывшего Ип, имеется

22 мая, 14:04, вопрос №4960157, Вадим, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.