Как вернуть деньги за абонемент в йога студию?

Здравствуйте.

Проработайте более подробно условия пользования абонементами. Сделайте уникальное предложение по каждому виду абонементов.

Например, если клиент приобретает абонемент на 12 занятий, то он получает скидку в рамках абонемента 30% (если занятие стоит 1100р, то со скидкой будет стоить 770р.). Но предусмотрите условие, что данная скидка действует только при посещении всех 12 занятий. В случае, если клиент в одностороннем порядке расторгает договор, занятия подлежат оплате в полном объеме. С другой стороны, стоит предусмотреть условие возобновления абонемента. Если клиент по каким-то причинам не посещал занятия, но хочет продолжить, то он сможет возобновить абонемент, оплатив занятия с той же скидкой, но с учетом неиспользованных занятий.

Все скидки даются при соблюдении каких-то условий. Например, знаю один фитнес клуб, который дает хорошую скидку, но при условии посещения зала в дневное время. Например, в период с 10 до 12 утра зал плохо наполняется. Чтобы привлечь клиентов на это время, и зал не пустовал, продают абонемент с хорошей скидкой именно на это время.

Скидки, абонементы и пр. являются способами привлечения клиентов. Эти вопросы лежат в сфере маркетинга. 

Самое главное — как можно подробнее проработать и просчитать систему скидок, виды абонементов и условия их использования. Все это нужно как положено оформить и донести до сведения клиентов. Оформите правила приобретения и пользования каждым абонементом и разместите их для ознакомления на видном месте. Разработайте и подробно пропишите договор оказания услуг под каждый долгосрочный абонемент, и заключайте его с клиентом при покупке им абонемента. Тогда проблема исчезнет.