Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как получить деньги за просрочку доставки товара без судебного разбирательства?

Оформил предзаказ 2 марта 2019 года на Galaxy s10 дата доставки в договоре стоит 7 марта 2019г. В назначенный день телефон не пришел продавец меня ни о чем не известил, позвонил сам 8 марта сказали что разберутся почему не пришел на склад. 9 марта ни кто не позвонил, позвонил сам 10 марта сказали что выходной и все решат в понедельник (11 марта).В понедельник естественно ни кто не позвонил, позвонил сам сказали что разбираются. 11 поехал в магазин написал претензию и попросил выплатить пени 0,5% за каждый просроченный день. есть ли шанс получить эти деньги без суда

11-03-2019, 21:53, Андрей, с. Хоринск

претензия Деньга

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

есть ли шанс получить эти деньги без суда
Андрей

В описанной ситуации вы имеете право требовать возврата предоплаты за товар, согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Необходимо заявить данное требование письменно, оно подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней с момента получения. При этом неустойка в размере 0.5 % суммы предоплаты за каждый день просрочки начисляется до дня возврата предоплаты.

11-03-2019, 22:09

Андрей

Клиент, с. Хоринск

Пени мне заплатят только если я заберу деньги? а если они завтра например привезут телефон то пени не заплатят правильно я понял?

11-03-2019, 22:11

Владимир Сахаровский

Юрист, г. Москва

Нет, пени также обязаны выплатить

11-03-2019, 22:13

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Налоговое право

Нужно ли платить налог с процентов по вкладу от выплат за гибель сына на СВО?

Здравствуйте, я получила деньги за гибель сына на сво и положила их на накопительный счёт, буду ли я платить налог за процены?

22-10-2026, 18:04, вопрос №5062003, Регина, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Что делать, если перевел деньги мошенникам за оформление карты?

Здравствуйте! Карта платинум , это мошейничество! Заполняла анкету, мои паспортные данные! Переводила трижды деньги, за доставку карты, за годовое обслуживание! Итого 51000.Очень переживаю,как мне быть!?

19-10-2026, 23:06, вопрос №5060212, Оксана, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Можно ли получить невыплаченные деньги за контракт погибшего отца на СВО?

Здравствуйте!Я совершеннолетняя дочь.Отец погиб на СВО. Он не получил деньги за подписание контракта.Скажите,пожалуйста,могу ли я их получить.

18-10-2026, 21:47, вопрос №5059576, Марина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Имеют ли право сестры на получение выплат за медаль погибшего на СВО брата?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мой брат погиб на СВО,получил медаль посмертно ,у него только осталось две сестры имеют они право получить деньги за медаль

17-10-2026, 11:21, вопрос №5058943, Вероника, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Купил робуксы, деньги списали, а товар не пришел: что делать?

Я купил робуксы ,деньги списали а товар не дали что делать?

16-10-2026, 00:26, вопрос №5058262, Sava, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.