8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как составить ответ на жалобу в книге жалоб?

помогите ответить на жалобу в жалобной книке "добрый день! настоятельно прошу принять во внимание, что у вас не достаточно комплектов защиты для детей, коньки на детей есть а защиты нет! Инструкторов не хватает, очень много желающих воспользоваться услугой инструктора а их не хватает, вам просто необходимо подходить к организации более серьёзно"

, Анатолий, г. Москва
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Анатолий! Необходимость  наличия книги жалоб в каждом торговом  учреждении, или учреждении, предоставляющем услуги гражданам, указана в Постановлении Правительства РФ № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» — 1998 года и в  Законе РФ «О защите прав потребителей».

Что касается ответа- вам следует дать такой ответ клоиенту, что он видел, что его жалоба- значима, и принимаются меры для устранения недостатков ( в зависимости от того, в чьей собственности находится ваше заведение), например-

1. по факту недостаточного количества защиты для детей -решение данного вопроса запланировать на 2  квартал 2019 года, в мэрии города решается вопрос о выделении бюджетных средста для закопуки лдополнительных кмплектоав защиты

2.Также нами поставлен вопрос о введении дополнительной штатной единицы инструктора, инициатива одобрена в мэрии города, также вопрос окончательно будет решён во 2 квартиале текущего года

0
0
0
0
Анатолий
Анатолий
Клиент, г. Москва
решение конечно хорошее, но мне нужна помощь в формулировки ответа

ну вот с такой формулировкий и пишите, иначе клиент, будет писать «выше»

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Или На каждое ИП нужна отдельная жалоба?
Пишу жалобу на судебного пристава. Он не отправил в банки письма о закрытии ИП, их было 2. А в одном из банков было задвоение взыскания. я могу в одной жалобе указать нарушения по обоим ИП? Или На каждое ИП нужна отдельная жалоба?
, вопрос №4854567, Светлана, Севастополь
Недвижимость
Но взяв выписку из домовой книги, оказалось, что я до сих пор зарегистрирована по старому месту жительства, как мне выписаться?
Здравствуйте, осенью прошлого года я зарегистрировалась в г. Москва с автоматическим снятием с регистрации по старому месту жительства. Но взяв выписку из домовой книги, оказалось, что я до сих пор зарегистрирована по старому месту жительства, как мне выписаться?
, вопрос №4854473, Эльвина, г. Москва
Все
Жена написала жалобу за бебоширство на административный суд что
Жена написала жалобу за бебоширство на административный суд что мне дали мало штрафу, районный суд рассмотрел и удовлетворил её жалобу и вернул обратно в административный суд, ранее у меня была статья 131ч.1 она не погашена. Подскажите могут возбудить уголовное дело?
, вопрос №4854077, Денис,
1150 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Может быть можно составить официальный запрос?
Здравствуйте! Моя дочь 2020 гр посещает детский сад. С начала 2026 года в группе началась ревакцинация детей от полиомиелита (тех, кому исполняется 6 лет) живой вакциной. В связи с этим мне было предложено перевести дочь в группу младшего возраста. Мед работник заявила, что последняя ревакцинация будет в январе 2027 и в марте 2027 мы сможем вернуться в свою родную группу и подготовиться к выпуску. Сейчас я выяснила, что оказывается, есть ещё два ребёнка, рождённые в феврале и марте, которых будут ревакцинировать в 2027 году(они 2021 гр). Если это случится, то мой ребёнок так и не успеет вернуться в родную группу(высаживают на 60 дней) и у неё не будет выпускного. В связи с этим я делаю вывод, что мед работник сознательно не сообщил об этих детях, чтобы я оставила дочь в детском саду(детские сады борются за каждого ребёнка и отчисление из сада крайне нежелательно). Я не против перевода в другую группу, но с возможностью вернуться в свою и закончить детский сад. Получается, сделать этого я не смогу. На днях иду к заведующей. Как грамотно выстроить разговор? Получается и она может дать недостоверную информацию? Пообещать вернуться в родную группу, а потом сказать, что родители решили привить своего ребёнка и мы вас с ними в одной группе держать не можем. Как быть? Я уже готова сменить сад. Но как? Ходить по другим детским садам, выяснять, есть ли место в группах для моей непрививтой дочери? А если и там будет не достоверная информация или мне также соврут? Может быть можно составить официальный запрос? Но ведь это конфиденциальная информация. Спасибо за ответ!
, вопрос №4853258, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 21.03.2019