Сегодня , я купила в магазине хну для бровей. Придя домой я раскрыла ее (использовала щепотку), а затем обнаружила что она просрочена на месяц ( Упаковка очень большая и считай ни капли не использованная ) . Имею ли я права завтра предъявить , что-то магазину? И какие права я имею в целом в такой ситуации ?
Добрый день, Анастасия.
Вскрытие упаковки и частичное использование не влияет на Ваши права отказаться от данного товара ненадлежащего качества и требовать возврата денег.
Пункт 5 статьи 503 Гражданского кодекса гласит:
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Добрый день. Если Вы уже сходили в магазин и Вам отказались вернуть деньги, то необходимо составить претензию, приложить фотографии просроченного товара, если есть чек — то желательно и его.
Согласно пункта 5 статьи 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», продажа товаров по истечении установленного срока годности запрещена.Следовательно, они должны быть изъяты из торгового обращения.
