Сервисный центр по ремонту ноутбуков пытается обмануть в связи с поломкой по вине сотрудника СЦ

Отдал компьютер в сервисный центр на ремонт, не было сигнала на монитор. Сделали, но после нескольких дней ситуация повторилась. Снова отнёс в ремонт. И опять после ремонта перестал работать. В третий раз отнёс в ремонт и ничего. Компьютер в ремонте, но ничего конкретного о причине поломки не говорят. Что делать?

Здравствуйте! Приобрели триммер на площадке вайлдберрис 29.06.2026. Вчера он перестал запускаться, обнаружили что болтается карбюратор. Отправили заявку продавцу, продавец отклонил заявку с требованием отвезти товар в сервисный центр, подскажите, пожалуйста, прав ли продавец и как оспорить в случае чего?

Здравствуйте! Нужна оценка перспектив по потребительскому спору. Я — ответчик, ИП (сервисный центр). 02.09.2024 клиент сдал в ремонт бывший в употреблении вертикальный пылесос. Проблема - после замены акб в другом сервисе работал 5 минут и выключался. Согласовали ремонт аккумулятора за 2 500 руб (согласование зафиксировано аудиозаписью). При диагностике выявлен неустранимый дефект платы. Устройство долго не забирали. Через полтора года, 04.12.2025 при инвентаризации мы позвонили клиенту напомнить забрать — он про этот пылесос не вспомнил, обещал перезвонить и не перезвонил (звонок записан). При переезде склада устройство было утрачено — факт утраты признаём. 23.05.2026 получена досудебная претензия (через представителя). Требования: стоимость нового аналогичного устройства 23 290 руб, неустойка 3% в день за 599 дней, юридические услуги 10 000 руб, моральный вред 10 000 руб. Вопросы: 1. От какой суммы определяется стоимость утраченной вещи — цена нового устройства или стоимость б/у с учётом износа и имевшихся дефектов? 2. Неустойка по такому спору считается от цены товара или от цены работы (2 500 руб)? Ограничена ли она ценой работы? 3. Освобождает ли от выплаты стоимости готовность передать исправный аналог по ст. 35 ЗоЗПП? 4. Какие основные риски и на что реально можно снизить требования? Заранее спасибо.

Добрый день. Пожилой человек обратился по гарантии в сервисный центр для ремонта бытовой техники. СЦ производил ремонтные работы, замену деталей, актов выполненных работ не предоставил, лишь заявку на выход (нет указания причины поломки, какие работы проводились). Недостатки не устранены, для претензии продавцу требуются акты, подтверждающие работы СЦ. Ошибка пожилого человека допускать к технике без составления бумаг, но что теперь делать? Написали запрос в сц с просьбой предоставить акты, есть какой-то срок исполнения этого запроса? Если ответа не будет, откажутся составлять, что делать?

Здравствуйте. В ноябре попали в дтп, сотрудники ГАИ назначили нас виновными, выписали штраф за проезд на запрещающий сигнал светофора. Мы подали жалобу, заказали независимую видео техническую экспертизу. Экспертиза доказала, что мы не виновны в дтп, что ехали с разрешено скоростью и заехали на желтый основываясь на допустимых правилах дорожного движения. ГАИ отменило старое постановление с нашей виновной, дали новые постановления о том что дело закрыто в связи с истечении сроков, и вину нашу доказать не удалось. Мы обратились в страховую компанию виновника дтп. Страховая по экспертизе и новому постановлению выплатила нам ущерб. Но спустя два месяца на нас в суд пришёл иск от этой страховой компании. Как оказалось что вторая сторона обратилась в свою страховую, предоставила им старые постановления где мы еще являемся виновными, по этим документам страховая им выплатила 400 тыс. Р. И теперь страховая с нас как с виновников дтп пытается через суд взыскать 400 тыс р. И пошлину. Подскажите что делать, мне сказали нужно составить отзыв на иск, как это сделать правильно