Что делать при отказе по страховке, если телефон вернули сломанным и поцарапанным?

Здравствуйте! Я покупала телефон 2017 г 7 июля сони эксперия ХА1 спустя три месяца сенсор по бокам перестал работать. После сдал телефон на ремонт по гарантии. Отремонтировали телефон пришел за 44 дня. Спустя месяц он опять также перестал работать. Потом они не хотели у меня его принимать постоянно отказ писали. Потом сдала по страховке и страховка отказала. Через 2 месяца почти телефон мне вернули уже в сломанном виде сломан был экран и крышка. Что делать? Как быть? Замечалась с этим телефон просто!

06 марта 2019, 12:15, Женнет, г. Сургут

Максим Семиколенов

Юрист, г. Липецк

Женнет, добрый день!

Надо разбираться с Вашей проблемой по порядку.

Как я понял из вопроса — телефон первый раз отремонтировали, после второго ремонта возвращен в разбитом состоянии. В ремонте, видимо, отказали. Надо знать почему. Если Вы обращались по причинам, за которые отвечает изготовитель — то надо готовить претензию, проводить экспертизу качества товара. Продавец обязан провести ее за свой счет.

Второе, по страховке. Надо смотреть договор страхования и что за покрытие им предусмотрено. Хорошо было бы видеть отказ страховщика.

06 марта 2019, 16:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Что делать соседям сверху и снизу, можно ли заменить трубы стояков, если один против?

здравствуйте ! во время проведения капремонта имеет ли право сосед снизу написать отказ от замены стояков канализации и ХВС и тем самым запретить доступ в свою квартиру ? что делать соседям сверху и снизу , можно ли заменить трубы стояков , если один против?7

14 февраля, 05:20, вопрос №4857688, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Подскажите, что делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Год назад состоялись два заседания суда, где с моей матери взыскали компенсацию за ДТП. В связи с тем, что адвокат истца некорректно ввел ее номер телефона, моя мать не получила уведомления о повестке в суд, не присутствовала на процессах и не знала об их существовании. На днях в связи с неявкой в суды было арестовано все ее имущество и счета. Подскажите,что делать в такой ситуации? Заранее спасибо

13 февраля, 22:55, вопрос №4857530, Игорь, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Здравствуйте, украли телефон написал заявление, прошло 2 недели, написали обвиняемые, что готовы вернуть телефон и на мирном договориться, а уголовное дело уже завели, что делать?

Здравствуйте, украли телефон написал заявление , прошло 2 недели , написали обвиняемые , что готовы вернуть телефон и на мирном договориться ,а уголовное дело уже завели, что делать ?

13 февраля, 16:04, вопрос №4857053, Арсен, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Тыща, я не брала займ и давно у меня другой номер, что делать?

Здравствуйте,пришло письмо в почтовый ящик что на меня оформилен займ в размере13тыс на старый номер по подтверждению смс кода подписан договор академический займ в интернете пишут что много у кого так и с процентами просят вернуть в суд подали итог31.тыща ,я не брала займ и давно у меня другой номер ,что делать?

13 февраля, 12:27, вопрос №4856859, Марика, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Что делать при отказе в постановке на миграционный учет через Госуслуги?

Здравствуйте Помогите пожалуйста что делать в такой ситуации Я встал на временный миграционный учёт как иностранец (гражданин Казахстана) через госуслуги собственника Встал для того чтобы получить ВНЖ В миграционном центре мне указали на ошибки в регистрации и сказали снова подать через гос услуги Мы снова подали через госуслуги и нам пришел вот такой отказ Что делать в такой ситуации ?

13 февраля, 09:53, вопрос №4856636, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.