Что делать, если фирма не дает расчет при увольнении?

Моя жена уволилась из организации по соглашению сторон, работала авиакассиром в филиале Екатеринбургской фирмы, Новосибирский филиал сократили, моей жене отказываются платить расчет, мотивируя это тем, что в 2016 году клиент (юридическое лицо) отказался оплатить выписанные билеты. Интересует, можно ли составить исковое заявление в суд, имеются на руках документы: справка 2ндфл, трудовая книжка, договор об увольнении (там пункт, что стороны претензий не имеют друг к другу), еще заказали выписку о движении ден.средств по расчетному счету (ЗП) в банке. Каковы шансы отсудить у фирмы деньги.