8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли обменять телефон на другой с доплатой?

Приобрела смартфон. После трех дней эксплуатации со дня покупки выключился и больше не включался. Сразу отвезли обратно. Приняли для отправки в сервисный центр, затем он побывал в ремонте. Вернули исправный в течении 16 дней после сдачи его обратно. Обмен на телефон другой модели и с доплатой отказываются. Ссылаясь на то что исправили все недостатки. Как мне поступить? Можно ли обменять его на другой телефон с доплатой?

, Елена, г. Москва

Здравствуйте!

Теперь уже нет, только при наличии существенного недостатка. вам изначально надо было подавать письменную претензию на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» и указывать свое требование о возврате денег или обмене телефона.

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли оспорить штраф каршеринга за грыжу на колесе автомобиля?
Яндекс Драйв выставил штраф 12 тысяч за грыжу на колесе. Взял соллерс атлант, доехал до петроградки, взял первую часть груза , потом по ЗСД до Пулковского шоссе, на подъезде почувствовал что начал бить руль. Отошел оформить документы, пришел в машину, сажусь, начинаю ехать - её трясет при каждом обороте колеса, доехал до загрузки - закидал, посмотрел снизу, а на колесе огромная грыжа. Сразу написал в поддержку - сказали оставлять машину, но никакого содействия не смогли оказать. Предложили вызвать такси до другого каршеринга, но у меня не просто так был взят грузовой каршеринг. По итогу доехал на другой машине до другого атланта, доехал к изначальному и начались танцы с бубном с перекидыванием одной из машин на аккаунт отца в аренду, чтобы переложить вещи, потому что одновременно нельзя иметь две машины с открытыми дверьми на одном аккаунте. В процессе перекидывания надорвали спины, потому что с тачки на тачку кидать 100+кг мфу, компы тяжеловато. С горем пополам уехал оттуда на другом соллерсе и больше 3 часов заебывал поддержку чтобы они завершили аренду. Не знаю что им мешало, но нервы вымотали все. Понадеялся, что на этом неприятная ситуация закончилась, но как бы не так. Через 3 дня пришел штраф за порчу колеса. Написал огромное письмо - «случай не является страховым». 1 и 2 фото якобы до и после поездки. но во-первых до моей поездки машину я забирал из другого места и там были другие фото, во-вторых 2 фото я сам прислал в поддержку. на «фото до поездки» невозможно оценить наличие грыжи. Подскажите, пожалуйста, как человек может умышленно/неумышленно за 30км пробега создать такую грыжу? Это вроде бы не прокол колеса. Можно ли оспорить данный штраф?
, вопрос №5009910, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оформить уход за пенсионером старше 80 лет, если он живет в другом регионе?
Здравствуйте! Если пенсионер живëт в другой области, а я в другой можно ли мне оформится по уходу за пенсионером 80 летнего возроста?
, вопрос №5009105, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Документы и порядок подачи заявления в ЗАГС с паспортами РФ и Таджикистана
Здравствуйте. Есть некоторые вопросы по загсу, какой документ понадобиться? Сколько займёт по времени ? Можно ли подать заявление с российским паспортом и таджикским? И можно ли получить по готовности только одному человеку если другой отсутствует?
, вопрос №5007979, Мустафо самизода, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли гражданину Армении взять рассрочку на телефон в России?
Здравствуйте я гражданин Армении можно взять рассрочку телефон в России
, вопрос №5005467, Хачик, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли просить суд отказать в доплате утилизационного сбора по иску таможни из-за истечения срока?
Автомобиль ввезен из Грузии в апреле 2023 года оплачен утилизационный сбор 5200 рублей, автомобиль был продан в мае 2023 года. В июне 2026 года в суд поступил адм. иск от Самарской таможни о доплате утилизационного сбора. Можно ли в этом случае просить суд об оставлении иска без удовлетворения в связи с истечением срока подачи административного иска т.к прошло больше трех лет.?
, вопрос №5005248, Николай, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.03.2019