Как быть, если интернет магазин 2-ой раз присылает другой товар?
Здравствуйте , ситуация такая , я заказала корм для кошек фасовкой 5 ,44 кг , вместо этого мне присылают корм весом 2,72 кг , который стоит на их сайте в 1,5 раза дешевле . И в накладной пишут ,что прислали фасовкой 5,44 кг . Я отказываюсь забирать , делаем возврат . Я общаюсь с тех. поддержкой в итоге они говорят ,что отправят мне повторно , я соглашаюсь. И в итоге они мне опять присылают не тот вес , а в накладной пишут ,что тот( при этом товар предварительно оплачен) . Из-за этого я терплю определенные убытки + трачу время. Могу ли я на них куда-либо на жаловаться по факту мошенничества , ведь они пишут ,что товар тот , но по факту это не он ,а более дешевый. Как мне их наказать?