Золог за ремон

Здравствуйте! Как поступить в моей ситуации. Перед Новогодними праздниками вызвали мастера по ремонту компьютеров через авито. Пришли посмотрели, сказали, что заберут на диагностику. Через пару дней позвонили, сказали, что ремон будет стоить 16000, я отказалась, сказали, что привезут обратно и оплатить нужно только диагностику. В праздники не привезли, после праздников стала звонить, они говорят, потеряли ваш компьютер, остался только жёсткий диск. Объяснить не могут, как такое получилось. Мне компьютер собирал племянник, поэтому все комплектующие мы помним какие стояли. Мастер предложил, раз так получилось, собрать нам за 5000, компьютер лучше, чем был у нас, чтобы загладить ситуацию. Я согласилась. Привезли, разъём наш не подошёл, проверить мы не смогли, уверили, что работает и если, что я сказала, что позвоню. Мы купили разъём, стали проверять. Компьютер работает неисправно, виснет, отключается, пахнет гарью. По комплектующим оказалось хуже нашего. Мастер отказывается вернуть деньги, забрать свой комплект и вернуть наш. Бумаг тоже никаких не дал. Знаю только номера телефонов, соцсети и Имена с Фамилией. Переписку через авито вел его напарник, сказал, что всё уладит, но сам мастер отказывается что-то менять. Что я могу сделать в этой ситуации.

Здравствуйте купили машину она оказалась в залоги у тинькофф банке на сумму 680тыс три года назад машину продали но не переоформили могу ли я купить квартиру если ранее на мне была зарегистрирована машина в зологе

Здравствуйте, я меня вопрос насчёт квартиры, я снимаю квартиру уже 3 года , и недавно случился потоп, когда меня не было дома ,я уезжала на выходные Н.Г Приехала и узнаю что у меня в квартире батарея теч дала ,и я затопила соседней снизу , в этом случае кто должен платить? За ремон батарей и соседем снизу , у них натяжной потолок собрал воду .

Призошло дтп 21.10 я пострадавший написал заявление на ремонт, но 3.10 зявил в обращении в эл. виде на выплату. Мне прислали 8.11 направление на ремонт в домодевский район. 23.10 был первичный осмотр . 7.11 по месту жительства выбрал автосервис для дифектовки. в чехове по месту прописки и эвакуиловал в автосервис и там стали готовить для доп. осмотра. Первичный осмотр посчитан 130 т.р. совместно с независимомим экспертом и эксперт от Росгосстраха 12.11 проводили доп осмотр. СК насчитала ещё 30 т. р и того160т. р независ. 453.т.р без износа 260 с износ. Когда я звонил в их ремон Домодедово после первич.осмотра спросил могут ли они сделать ремонт за такие деньги сказали,что конечно нет вам придётся доплачивать, а вы будете требовать с виновника. Поэтому я решил искать автосервис ближе к месту жительства. Помогите как мне составить заявление по смене формы с ремонта на выплату какое причину описать, чтобы одобрели адекватно. спасибо 89160712848