Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как быть, если приклеили бракованное стекло на телефон?
В салоне МТС взял телефон в рассрочку заплатил за защитное стекло его приклеили с видимым дефектом самого стекла сказали что она у них последние и попросили подойти через неделю и так происходит целый месяц.
Уточнение от клиента
Что делать и как написать жалобу?
, Евгений, г. Сердобск
Сергей Мельников
Добрый день, Евгений.
Если само стекло с дефектом, то Вам стоит подать претензию на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Вы имеете право:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).