Бесплатная консультация юриста в Москве
8 800 350-94-14
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

504 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
504 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть товар?

Здравствуйте,скажите пожалуйста как вернуть товар.Сегодня купила набор столовых принадлежностей,а там не хватает одного предмета.На стойке информации мне сказали что товар менять не будут, якобы я один предмет сама потеряла.

21 Сентября 2013, 19:26, вопрос №227284 анастасия, г. Псков
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 800 350-94-14

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Микрюков Алексей

    Здравствуйте, Анастасия.

    Скажу одно (хоть так поздно увидел Ваш вопрос, который оставлен моими коллегами без ответа) что вернуть товар Вы можете. Но нужно осуществить несколько шагов. Во-первых, необходимо письменно обратиться к продавцу о том, что Вы желаете вернуть товар по причине отсутствия одного из предметов (это нарушение комплектности товара) и получить назад стоимость этого товара или заменить на аналогичный товар. Во-вторых, если Вам отказывают, тогда обращаетесь к юристу (можно ко мне..) и он составляет исковое заявление в суд о взыскании стоимости товара + неустойка (1% за каждый день просрочки) + штраф в размере 50% стоимости товара и неустойки...  А слова продавца о том, что это Вы потеряли — они это должны будут в суде доказать...

    Надеюсь мой ответ поможет Вам.

    С уважением, Микрюков Алексей

    29 Октября 2013, 13:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats