Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как доказать факт приобретения товара с рук?
Купил в магазине телефон, а у человека купил защитное стекло для телефона. После 6 дней использования в телефоне выявил дефект. Принёс его в магазин, все как обычно, написал заявление отправили на проверку качества. Спросил приемщика про стекло которые было наклеено на телефоне, ответил что компания возместит но при условии что я им предоставлю чек с наименованием товара. Вижу пока 2 варианта брать этого человека составлять договор купли продажи ( но вот вопрос я не уверен в его возрасте 18 точно нет) и второй вариант это согласно закону о защите прав потребителя сказать что чека и иных документов у меня нет но в случае необходимости могу предоставить свидетеля. Так вот вопрос что мне лучше сделать или есть ещё варианты? Заранее спасибо.
Уважаемый Сергей! Вы абсолютно верно указали два пути решения Вашей проблемы, но свидетельские показания — это только в суде, вряд ли продавец будет руководствоваться ими, ведь продавцу необходима консультация.
Поэтому Вам лучше составить договор купли-продажи в простой письменной форме в подтверждения факта покупки защитного стекла и его стоимости. Лица старше 16 лет имеют право заключать мелкие бытовые сделки согласно ст. 26 Гражданского Кодекса РФ:
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.
Дополнительные консультации Вы можете получить при общении в чате на платной основе.
Добрый день, Сергей.
Поскольку защитное стекло вы приобретали не у магазина, то он не является продавцом в терминах Закона «О защите прав потребителя», а следовательно, не обязан возмещать вам стоимость защитного стекла. Магазин делает это из желания пойти вам навстречу и руководствуется соображениями внутреннего документа оборота. Поэтому для скорейшего и благоприятного разрешения вопроса вам надо согласовать с ними этот вопрос, например, возможность предоставления договора купли-продажи.
Убытки также подлежат возмещению продавцом в случае продажи товара ненадлежащего качества.