Добрый день. Почта Поссии выдала денежный перевод, предназначавшийся мне, другому человеку. С момента отправки мне перевода прошло более 6 месяцев. Заявление в полицию написано. Что можно предпринять, чтобы вернуть деньги? (Претензия, иск и тд?) Спасибо
Пишите претензию с требованием о возврате денежных средств, ошибочно выданных другому лицу. Претензию можете предъявить лично в почтовое отделение, на своем экземпляре поставьте входящий номер и. оставьте его у себя на руках.
Либо претензию Вы можете направить заказным письмом с уведомлением с описью вложения. На официальном сайте Почты России Вы можете ознакомиться с порядком подачи жалобы.
Как оставить жалобу или претензию?
Здравствуйте Константин!
Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 N 176-ФЗ в ст. 34 устанавливает:
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Направляйте претензию, не ответят, обращайтесь в суд.
Готов оказать Вам полную консультацию по данному вопросу и подготовить претензию и исковое заявление, услуга будет уже платной, для этого можете обратиться ко мне в чат, или выбрать другого юриста на проекте.
Спасибо за ответ. Закон о защите прав потребителей в этом случае применим? Если да, то можно ли требовать от почты неустойку?
В соответствии со ст. 34 указанного закона:
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств — в размере суммы перевода и суммы тарифной платы;
Марина большое спасибо. Скажите Закон о защите проав потребителей в этом случае работает? Если да, то можно ли в дополнение к сумме перевода взыскать с почты и неустойку? Спасибо
Да, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» «работает» в Вашей ситуации, об этом прямо указано в Федеральном законе «О почтовой связи» от 17.07.1999 N 176-ФЗ (последняя редакция).
http://www.consultant.ru/docum...
Однако, в первую очередь, при оказании услуг почтовой связи, применяются положения Федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 N 176-ФЗ (последняя редакция), который устанавливает ответственность операторов почтовой связи.
http://www.consultant.ru/docum...
О правах потребителей услуг почтовой связи Вы можете подробно ознакомиться на официальном сайте Роспотребнадзора.
http://www.61.rospotrebnadzor....