Вам необходимо в такой ситуации обратиться в техническую поддержку сайта, т.е. направить письмо в котором указать на ошибочную отправку денежных средств, и на то, что вы просите Вам их вернуть по данной причине.
По Вашему письму будет проведена соответствующая проверка и думаю вопрос будет решен.
Желательно чтобы Вы также в нем указали все необходимые сведения о том, кому Вы их отправили и когда это произошло.
Не уверен что в выходные дни будет ответ, но с понедельника думаю Вам обязательно ответят по возникшей проблеме.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, возможно ли вернуть товар деньги за него, купленный в компании Qnet, эта компания находится в Малайзии, в договоре к/п ( как выяснилось позже это договор маркетинговых услуг) ни слова о товаре, а так же выяснилось что у компании нет представительства в России, т к нет огрн, инн, и договоре не указаны реквизиты, эта компания имеет признаки пирамидальной схемы доходов, где любой человек может заработать привлекая новых клиентов, но при этом новый человек должен зарегистрироваться и купить товар на сумму 2000 долларов. Я была введена в заблуждение не добросовестными представителями компании, и зарегистрировалась на три аккаунта и купила товар (один электронный именной-карта путешественника, и два физических (фильт, ионизатор). В договоре не прописаны условия возврата товара, и не указаны сроки возврата) в общем филькина грамота. Писала на сайт компании, в возврате мне отказали ссылаясь на то что истек льготный период 14д, и компания не имеет обязательств делать возврат. Также у меня есть еще два аккаунта, на них тоже заказан товар, и срок истек, и доступа к аккаунту нет, так как мне не дали пароли к электронной почте привязанной к аккаунту. А запрос можно сделать только через эл. почту. Я делала запрос чтобы перепрявязать аккаунт к новой почте, но техподдержка очень долго отвечает на сообщения. Что делать в такой ситуации, что писать в поддержку и на что ссылаться закон статьи чтобы вернуть деньги. В нашем городе много пострадавших от рук этих представителей компании qnet. Буду рада любой помощи
, вопрос №5056969, Маргарита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заблокировали карты по 161 ФЗ. Познакомилась в интернете с молодым человеком,он занимался криптовалютой, уговорил меня попробовать тоже, рассказывал мне,как и что там происходит,потом я взяла кредит, чтобы положить их на криптокошелек ,он организовал встречу с курьером, я отдала деньги ему и он при мне их перевел на кошелек. Потом он сказал,что нужно выходить на более высокий уровень и для этого нужно 6 миллионов,я сказала что у меня нет таких денег. В итоге он сказал,что ему будут переводить оплату за продажу другие партнеры . И вот одна из его партнеров перевела мне деньги,он прислал мне кошелек,я перевела их на этот кошелек. В дальнейшем я молодому человеку написала,что не нужно мне присылать деньги,что мы не будем выходить на другой уровень . Позже мне начало попадаться в интернете про криптомошейников . Я тут же решила вывести свои деньги из кошелька, но мне прислали письмо, что я привысила лимит и что теперь нужно внести залог. Молодой человек начал написывать,говорить,что это все бред , что я прочитала и начал мне присылать доказательство того. Я ему поверила . Он сказал, чтобы я связалась с поддержкой сайта. Я связалась они мне сказали что я должна внести залог, тогда деньги переведутся. Я половину перевела ,вторую половину сказал переведет молодой человек,он перевел на кошелек,я опять написала в поддержку,спросив когда деньги переведутся,на что они мне написали,что то что переводил молодой человек вызвали подозрения,что они из «серой зоны» и нужны документы о том что он не отмывает их. Конечно же он мне не прислал эти документы. Поддержка мне написала,что нужно вынести вторую часть денег именно с моего кошелька, я сказала что у меня нет больше денег. Молодой человек сказал, что его счета все заблокировали из-за этого. В итоге деньги на счет мне не перевелись . Через некоторое время у меня заблокировали банковские карты по 161ФЗ по инициативе МВД( девушка которая якобы была его партнером, оказалась так же обманута, Как и я и она написала заявление в полицию и указала, что делала мне перевод ) я пошла в свое МВД дала показания , в итоге уже 8 месяц карты мои не разблокируют , написала письмо в приемную полиции, чтобы дали ответ, прошло 3 недели ответа еще нет
, вопрос №5055453, КСЕНИЯ, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Заключила договор-оферту https://www.moedelo.org/company/outsourcing-oferta с ООО Главучет (ООО Мое дело) 01.10.2026. Хочу расторгнуть, а мне говорят, что вернуть только 20%, при этом оплату по сплиту (Яндекс) я должна продолжить вносить. Из действий успела: 1. отправить документы для оформления сотрудников, но трудовой договор на сотрудников не был оформлен, так как не прошли по МРОТ. 2. Получен логин и пароль от личного кабинета, но сервисом не пользовалась. 3. Познакомилась с бухгалтерами. 4. Получила указание оформить КЭП (электронная подпись). Все.
Подскажите, пожалуйста, возможно вернуть деньги?
, вопрос №5053540, Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я установил на мобильный телефон приложение Trust Wallet в начале сентября 2026 под руководством "товарища Дмитрия Титова", связь поддерживали через Gem space. Через биржу МЕХС пополнял баланс, под его руководством проводили сделки и на кошелек поступали средства, всего около 600 USDT. 28.09.2026 я решил вывести часть средств на биржу МЕСХ, чтобы конвертировать в рубли, но оказалось, что средства до биржи не дошли а застряли как подозрительные активы на каком-то блок-чейне. чтобы разблокировать средства я написал в приложении в поддержку с описанием проблемы, и отправил им адрес кошелька, они написали, что необходимо внести залог 950 $? что делать?
, вопрос №5050448, Эдуард, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Волонтерская организация «шьем для наших Москва» отправила посылку ,её в дороге утеряли с 08.09 по сей день,идут отписки в Яндекс доставке,что они разбираются с посылкой… мы шьем адаптивную одежду для госпиталей,её ждут в госпитале,мы же не железные,отшили ,отправили,собрали деньги,купили матерьял,все с семьями и всё равно находим время,а тут такая диверсия
, вопрос №5049304, Светлана, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.