Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег за товар в данном случае?
Добрый день! Подскажите пожалуйста , была куплена куртка в официальном магазине, по приходу домой оказалось что не подошёл размер, через два дня мы принесли куртку на возврат вместе с чеком, этикетка тоже на месте , не снималась. В магазине сказали пишите заявление и мы рассмотрим, после рассмотрения и одобрения они одобрили возврат но с условием чтоб мы пришли в магазин с картой по которой делалась покупка, но мы уже находимся в другом городе очень далеко, и возможности в ближайшее время приехать нет, на что они ответили что другой возможности нет, и если вы не приедете в течении 14 дней после покупки то можете о возврате забыть. Подскажите что нам можно сделать ?
Здравствуйте Андрей!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в ст. 25 устанавливает условия возврата (Ваш случай), но не устанавливает, что денежные средства должны быть перечислены именно на ту карту, которой Вы рассчитались.
Вы вправе обратиться к продавцу и указать счет, на который Вам должны перечислить деньги, карта привязана как раз к расчетному счету. Закон о
Обращайтесь письменно, что бы у Вас было подтверждение о получении Вашего уведомления (претензии) продавцом.
Готов оказать Вам полную консультацию по данному вопросу, услуга будет уже платной, для этого можете обратиться ко мне в чат, или выбрать другого юриста на проекте.