Как составить претензию, если интернет-магазин расторг договор купли-продажи и вернул деньги?

Доброй ночи!

Хотел спросить как лучше всего составить претензию на поставку товара по той же стоимости. Заказ делал в другом городе. Продавец отменил заказ в одностороннем порядке. И сразу же вернул деньги на мою карту.

Причина отмены заказа отсутствие товара, хотя на странице с товаром было написано, что при заказе товар ожидается в течение 12 дней. Т.е. с моей стороны была предоплата с ожиданием отправки товара в течение 12 дней.

Хватит того, что во вложении? или лучше написать требования насчет сроков поставки.

123
.png

22 февраля 2019, 03:25, Денис, г. Москва

претензия Деньга Автокредит договор купли продажи

Александр Конев

Юрист, г. Москва

Добрый день, Денис, вложение нормальное, предлагаю его несколько мотивировать и обозначить срок поставки:

«Фактически продавец заявил односторонний отказ от исполнения обязательств, что противоречит статье 310 Гражданского кодекса РФ, при этом продавец не обосновал необходимость расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств в соответствии со статьей 451 Гражданского кодекса РФ. Соответственно договор не считается расторгнутым и обязательства должны быть исполнены. Требую продажи товара по изначальной стоимости в срок _______________ или буду вынужден обратиться в суд с требованием неустойки и штрафа в соответствии с Законом о защите прав потребителей, судебных расходов».

22 февраля 2019, 10:43

Денис

Клиент, г. Москва

Александр, не подскажете? Как лучше указать в претензии на то, что я оплатил товар в полном объеме и договор купли-продажи считается заключенным?

Вот так нормально: «Указанный товар оплачен мною в полном объеме, что подтверждается копией кассового чека. Свои обязательства перед продавцом согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ я выполнил.»

22 февраля 2019, 10:59

Александр Конев

Юрист, г. Москва

Да, это хорошая формулировка.

22 февраля 2019, 11:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Исполнительное производство

Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?

Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит. Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам. Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег. Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний. Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?

14 февраля, 20:56, вопрос №4858392, Ольга, г. Сосновоборск