Что предпринять, если кафе отказалось вернуть предоплату?
Здравствуйте. Заказала банкет за месяц торжества. Но по причине отзывов друзей и родственников услышала массу негатива в их сторону. Пришла возвращать предоплату, кафе отказалось вернуть. Ссылаясь на не известное право, что предоплата в случае отказа от проведения банкета не возвращает аванс..Написала претензию, на что они отказались ее принимать .. В присутствии свидетелей. Имя организатора данного заведения тоже отказались называть..уголка покупателя, с наименованием какой-либо информации свидетельство и инн тоже отсутствовало. Сотрудница откровенно хамила, вместе со своим якобы зав.производством тоже застал, и отказывалась принимать претензию и возвращать деньги . В результате разговора, начала "торговаться" со мной , соглашаясь на половину суммы.. Якобы по их мнению, только смерть человека возможна на возврат уплаченной суммы..ужас..2500 деньги я взяла, но требую возвратить мне и остальную часть..Оставила претензию , реквизиты моего счета . Как дальше мне поступить?
Они ничего по всей видимости не боятся, данное заведение раньше или все еще принадлежит депутату, возможно я ошибаюсь..Посоветуйте, как грамотно действовать дальше?