Какие статьи регулируют отсутствие медикаментов в гос учреждении и оскорбления от мед персонала?

В больнице нет никаких медикаментов, начиная от самых труднодобываемых до дешевых, отпускаемых без рецепта врача. Пациенты покупают всё, шприцы, катетеры и системы для капельниц. За медсестрами приходится бегать, чтоб получить назначенные врачом процедуры. На этаже нет ни одной щеколды в санузлах( ни на туалете, ни на душе) исключительно тряпочки для обозначения занятости помещения. По мимо беготни за медсестрами, даже купленные самостоятельно медикаменты невозможно получить. Из-за отсутствия пропуска по уходу за больным, который получается , поднимаясь не посредственно на этаж и совершенно не пригодного для работающих людей время посещения с 11-13-00 , больной не может получить медикаменты, потому что на просьбу пройти на этаж и передать представителю медицинской организации лекарства, не проходя в отделение и не нарушая режим больницы выливается огромное количество негатива, аналогичная реакция на просьбу самим работником передать медикаменты больному. Пациент после операции вынужден нарушать предписания врача, чтобы получить должное лечение в государственное организации, что вопиющим образом нарушает закон о зравоохранении. Так же, работники стола справок , охрана и уборщица не стесняются крепких слов на тему умственных способностей посетителей и самих больных, называя их "баранами" и "дебилами" в присутствии людей. На просьбу называть фамилию и имя представителя стола справок ответили хамством, никаких бэджей и опознавательных знаков сотрудника, как у всех работников организации у дамы не было. Данные "работники" считают, что отсутствие медикаментов в государственном учреждении и нарушения предписания врача из-за невозможности иным способом получить положенное гражданину РФ лечение это "наши" проблемы и вообще идите от сюда. Поэтому по прошествии 2х дней после операции мама вынужденна была спускаться с 8этажа до 1, что повлекло нарушения по восстановлению после операции и возможно в дальнейшем повлечет последствия в виде осложнений, по причине халатного отношения персонала и неподготовленности больницы к приему пациентов.