8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли телефон вернуть обратно в данном случае?

Здравствуйте

Взяла в ломбарде 5 s

Перестал работать динамик

Отдала на диагностику

Шлейф отошёл

Забрал

Уронил не сильно

Кнопка прибавления перестала работать

Пожалел что купил

Модно ли сдать телефон обратно?

Ломбард аврора

, Sasha, г. Нижний Новгород

Sasha, здравствуйте!

Особенности реализации товаров, уже бывших в употреблении, регулируются Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В первую очередь до потребителя обязательны к доведению сведения о том, что товар не является новым. Если покупатель не был надлежащим образом предупрежден о том, что товар был в употреблении и у продавца нет подтверждений обратному, покупатель уполномочен от товара отказаться, руководствуясь ст. 10,12 Закона «О защите прав потребителей».

Продавцом в описанных обстоятельствах должна быть предоставлена следующая информация:

  • о состоянии товара, наличии недостатков, неисправностей;
  • о санитарных, противоэпидемических процедурах, осуществленных в отношении товара;
  • о назначении товара.

Описанная информация, а также недостатки товара, указываются на сопроводительном ярлыке. Если же потребитель приобретает технически сложный товар, предназначенный для бытового использования, продавец обязан одновременно передать сопутствующие технические, гарантийные документы при условии их наличия.

Если продавец не проинформировал надлежащим образом потребителя о наличии и характере недостатков в товаре, бывшем в употреблении, последний имеет право заявить ему требования, установленные п. 27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, а именно:

  • замена на товар идентичной марки или модели;
  • замена на аналогичный товар иной марки или модели (с произведением перерасчета);
  • соизмеримое уменьшения стоимости товара;
  • исправление недостатков товара на безвозмездной основе незамедлительно или возмещение расходов на их устранение.

Соответствующие требования следует заявлять продавцу товара письменно в форме заявления в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, второй остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью принимающей стороны. Подобная процедура позволяет потребителю обезопасить себя от игнорирования требований со стороны продавца.

Sasha, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как не отрабатывать целевое обучение в приграничном районе при режиме КТО?
Здравствуйте. Вопрос следующий: Был заключен договор о целевом обучении. В настоящее время в регионе введен режим КТО. (Место отработки - приграничный район). Соответственно, обстановка очень опасная для работы. Работодатель разводит руками, так как законодательством не урегулирован данный вопрос. Хоть и не нуждается, но ничего сделать нельзя, так как по закону должны отрабатывать. Ехать очень страшно, никто не знал, что будет така ситуация и рисковать своей жизнью тоже не хочется. Стипендию получали только от Вуза, оплачивалось только место. Скажите, пожалуйста, что делать в данном случае? Есть ли какие-то механизмы наших дальнейших действий? На что сослаться и что можно сделать в данном случае? Вроде и работодателю мы не нужны, не против, чтобы не отрабатывали. Но против закона пойти не может.
, вопрос №5024844, София, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли мать лишить наследства прописанных в квартире родственников?
Здравствуйте! Ситуация такая. Мать грезит ещё с нашего детства ничего никому не оставить. Постоянно этим угрожает. Я и моя несовершеннолетняя дочь прописаны в этой квартире. Грозит, что оставит меня без наследства. Мы как прописанные здесь платим свою часть за квартиру наличкой. Скажите, может ли мать оставить в данном случае без квартиры?
, вопрос №5020010, Наталья, ст-ца. Северская

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать в суд на сотрудника магазина за оскорбление ребенка с особенностями развития?
Здравствуйте, была в магазине с ребёнком с особенностями развития. Дочери 2,8 годиков, увидев любимый пудинг, она стала его просить так как умеет, а именно капризничать. Мы пошли к кассе, дабы быстрее пойти домой. В этот момент сотрудник магазина магнит(она была не в форме, но она там работает, ранее видела её за кассой), поправляя товар на полке, стала передразнивать ребёнка. Сначала я не поняла как на это реагировать и просто попросила племянницу выйти с дочкой на улицу и подождать меня там. Но сотруднице этого было мало и она подошла к нам на кассу и стала обсуждать моего ребёнка на кассе, мол «надеюсь, мои дети не родят таких детей, которые так орут». На что я уже не стала молчать и сказала: «Лучше попросите для них здоровья, так как дети бывают разные, случается такое, что они болеют!» на что мне был ответ: «раз болеют, так пускай дома сидят!» на фоне этого у нас произошел конфликт. Я объяснила, что мой ребёнок болеет, не простудой или гриппом, а аутизмом. На что она продолжала настаивать на том, чтобы мой ребёнок сидел дома! Я воспринимаю данные нападки как попытка ущемить права моего ребёнка. У меня есть видео данного инцидента. Попробую его прикрепить. Честно, я бы никогда не стала разбираться, если бы это касалось меня, но мне обидно, что такое отношение может допускаться к детям с особенностями развития и детям инвалидам. У нас стоит диагноз зпр. Подскажите, пожалуйста, можно ли подать в суд в данном случае ?
, вопрос №5019703, Ситора, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги, выплаченные по кредиту умершего супруга?
Здравствуйте. На муже был кредит, в ноябре 23г он умер (суицид), я продолжала платить кредит еще 19 мес., так как думала страховка не сработает. В мае 25г при обращении в банк об отсрочке платежа этот кредит закрыл банк и похже начислил страховую выплату 288т . В наследство вступили наши совместные дети ( двое) и родители мужа ( так как официально мы были в разводе). За 19 мес я выплатила 256т.р.Можно ли эту сумму вернуть обратно от банка или родителей мужа ( они ничего не платили).
, вопрос №5018577, Ольга, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обращаться несовершеннолетнему при систематическом насилии в семье?
Куда обращаться несовершеннолетнему в случае систематического насилия в семье? здравствуйте, уважаемый юрист! мне срочно нужна ваша помощь. меня зовут Полина, мне 16 лет, я обращаюсь к вам в критической ситуации: на протяжении многих лет я и остальные дети в семье подвергаемся систематическому психологическому и физическому насилию со стороны обоих родителей. к сожалению, нету возможности описать полностью ситуацию, так как в сообщение не вмещается. в семье четверо детей (по старшинству): старший брат (23 года); я (Полина) ; младшая сестра (13 лет); младший брат (10 лет); я хочу обратиться в органы, но ситуацию осложняет несколько вещей. у родителей есть: собственный бизнесс "ООО", которым они управляют уже много лет; два частных дома; три автомобиля; две квартиры, одна - на этапе строительства; четверо наёмных работников; пожалуйста, подскажите: могут ли родители быть привлечены к уголовной ответственности за содеянное ? какие именно статьи в данном случае нарушены и можете ли вы назвать наказания за статьи ? могут ли родители быть лишены родительских прав ? что мне в данной ситуации в общем делать ? в какой орган в данной ситуации лучше всего обратиться ? возможно ли при подаче заявления и действии суда не разглашать информацию о том, кто именно подал заявление (я) ? возможно ли сделать так, чтобы о моём заявлении никто не узнал, в частности, родители ? как избежать мести со стороны родителей ? возможно ли выявление решения суда без моего участия ? можете дать пошаговую инструкцию как подавать заявление ? какие документы для этого нужны ? как подавать заявление , если мать не выпускает меня из дома, у меня нет доверенного лица и при себе из моих личных документов у меня есть только паспорт РФ, СНИЛС И ИНН, а остальные документы мать хранит у себя и не разрешает их трогать ? что делать с бизнессом ? что делать с машинами ? что делать с квартирами (особенно со строящейся) ? что делать с работниками ? как мы будем себя обеспечивать, если в семье так много несовершеннолетних ? можете дать контакты лиц, которые в данной ситуации могут помочь ? могут ли дети остаться жить в родительском доме ? есть ли возможность назначения новых опекунов со 100% гарантией что психологическое и физическое насилие не повториться ? какие доказательства в данном случае будут иметь наибольшую юридическую силу ? на данный момент из доказательств у меня есть скриншоты переписки, где мать оскорбляет мои интересы и желания; фото сломанного матерью ночника; наличие свидетелей (братья и сестра, двоюродная бабушка); какие доказательства мне нужно ещё попытаться собрать ? буду рада дальнейшему взаимодействию и оставляю на всякий случай мои контакты: мой email: polinakozmenko75@gmail.com; мой номер телефона: 89631624445;
, вопрос №5018378, Ольга, г. Череповец

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.02.2019