Правомерно ли банк не возвращает вложенные деньги?

Здравствуйте, Эльза!

Вы не уточнили, что это за деньги. Деньги на Вашем счету, во вкладе, на счете банковской карте, на счете индивидуального предпринимателя…

И непонятны причины: по которым Вам не возвращает банк деньги, Что говорят сотрудники банка о причинах? Вам не выдают деньги ссылаясь на требования Федерального Закона

«О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115?

Уточните, пожалуйста.

И, непонятно, при чем здесь Центробанк России?

Между тем, Вы вправе обжаловать действия банка на сайте ЦБ РФ, в режиме онлайн. Отвечают очень оперативно и предоставляют сведения быстро. Проверено на собственном опыте.

Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

1. Под термином «день», использованным в комментируемой статье, следует понимать банковский, или операционный, день (см. ст. 31 Закона о банках), т.е. часть рабочего времени банка, когда он осуществляет соответствующие операции. Операционное время определяется кредитной организацией самостоятельно (п. 1.3 разд. I ч. III Положения ЦБ РФ от 26 марта 2007 г. N 302-П).
2. В комментируемой статье установлено общее правило о сроке зачисления (списания, перечисления) средств на счет (со счета) — этот срок составляет два операционных дня, включая день поступления соответствующего расчетного документа, при условии, что он поступил в банк в операционное время. Если расчетный документ поступил после истечения операционного времени, но в пределах рабочего дня банка, то он приходуется по учету следующим днем. В этом случае двухдневный срок для совершения соответствующей операции начинается со следующего операционного дня.
3. В законодательстве имеются два исключения из указанного общего правила о сроке совершения операций по счету.
4. Началом исчисления срока для совершения операций по банковскому счету является момент поступления в банк так называемого соответствующего документа. Последний должен определяться по-разному: в зависимости от вида приходной операции (расчетная или кассовая), используемой формы безналичных расчетов и способа передачи межбанковской информации («бумажного» или электронного носителя). Источник: http://stgkrf.ru/849

Напишите в банк претензию, 

.  В соответствии со статьей 309 Гражданского
кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с
условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при
отсутствии таких условий и требований. – в соответствии с обычаями или иными
обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 845 ГК РФ по договору
банковского счета банк обязуется выполнять распоряжения клиента о перечислении
и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В
силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на
основании распоряжения клиента.

В, Случаях не удовлетворений требований можно подать иск в суд  и требовать.

Взыскать с ответчика в мою пользу
денежные средства находившимся на счете 

 2. Взыскать с ответчика в мою пользу проценты
за пользование чужими денежными

средствами в размере? =

3. Взыскать с ответчика в мою
пользу компенсацию морального вреда в размере рублей.

4.Взыскать с ответчика штраф,
предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50%
от суммы удовлетворенных исковых требований.