8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как поступать, если в ателье испортили платье?

Заказала в ателье сшить платье. На первой примерке не понравилось как раскроен материал, хотя изначально обсуждали как должно быть. Не понравилось как сидит всмысле вообще одела не сарафан, а сбрую от лошади. Закройщица сказала что все перекроит, но простите теперь перекроенная вещь стала короче и вообще не то что надо. Она прислала мне фото как сидит на манекене. Я ответила что я не одену эту вещь и не приеду на примерку. За материал я заплатила 17000 тысяч рублей. На примерку уже больше не хочу идти смысла не вижу. Как быть?

, Татьяна, г. Красноярск

Здравствуйте

Заключали ли вы какой либо договор с ателье?
Вы вправе требовать по статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги):
— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги (выполненной работы);
— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги (выполненной работы);
— бесплатного изготовления другой вещи из аналогичного по качеству и расцветке материала. Или повторного выполнения работы. Некачественно сшитую вещь при этом заказчик обязан отдать исполнителю (вернуть в ателье).
— возмещения понесенных вами расходов по устранению недостатков оказанной услуги (выполненной работы) своими силами или третьим лицом.
Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
В случае невыполнения своих обязательств, напишите на имя директора ателье претензию в двух экземплярах (один из них, заверенный печатью и подписью, оставьте себе или, если откажутся лично принимать претензию, отправьте заказным письмом с уведомлением).
При отказе выполнения требований, указанных в претензии, или отсутствии ответа в 10-дневный срок, обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей или подавайте иск в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как оспорить иск от ЖКХ по наследственной квартире, если не было уведомления о пени?
Здравствуйте. У меня умер отец в России. Оставил квартиру. Я сейчас в процессе передачи наследства (жду полгода), я гражданка Беларуси и проживаю в Беларуси. Когда ездила на похороны в апреле, сделала все возможное что могла (перекрыла газ, свет, воду и тд). Оплатила все квитанции (в том числе и пени). Все квитанции мне высылает соседка 2-5 числа каждого месяца. Я оплатила все в мае (апрель, май) и в июле (за 2 месяца, июнь и июль). Не знаю каким образом оплачивать это из Беларуси не имея карточки рф банка, поэтому приезжала в Россию и оплачивала сразу за 2 месяца. Я звонила во все компании которые высылают квитанции и мне сказали что будет пеня, но никакого штрафа не будет. Однако мне сегодня (03.08.26) соседка прислала фото иска на меня, потому что ЖКХ компания выслала 09.07.26 числа документ, что у меня пеня в 90 росийских рублей, которых не было в квитанции, с требованием оплатить все до 30.07.26. А 31.07.26 высылали иск в суд с требованием на 24090р. Как я могу оспорить суд если физически не знала о пени и информацию получила уже после последнего дня оплаты. Законно ли вообще ЖКХ компании так поступать? Складывается впечатление что когда я звонила и уточняла будет ли штраф, они записали все данные и таким образом хотят забрать часть квартиры. Что делать в такой ситуации ? Какое написать официальное письмо ЖКХ компании или на почтовый адрес суда (поскольку нет возможности приехать лично, а так же нет российского номера телефона)
, вопрос №5016140, Владислава, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Даже после операции и восстановления, как я понимаю, если я буду зачислен у меня будет право отсрочки, если до этого призывали на мед обследования
Здравствуйте, вопрос по поводу аспирантуры. Хочу поступать, но вступительные в сентябре и октябре. Если, например, я начну проходить анализы, позже выясниться, что я зачислен, будет ли у меня отсрочка? Или, например, лучше на время не заявляться в военкомат, а прийти только после получения отсрочки-зачисления. Вообще, у меня есть повреждение и требуется операция, в любом случае не возьмут. Даже после операции и восстановления, как я понимаю, если я буду зачислен у меня будет право отсрочки, если до этого призывали на мед обследования.
, вопрос №5015447, Клиент, г. Кировск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли установление выходных дней работодателем перед окончанием срока договора?
Я работаю врачом в детском лагере по срочному трудовому договору. Вышла с больничного. До конца срочного трудового договора 3 дня. Работодатель говорит, что он проставил мне на эти три дня выходные (якобы по трудовому кодексу и ссылается ещё на то, что не сможет оплатить если я выйду на работу, потому что табель сдан и бухгалтерия не будет корректировать, поэтому он и поставил мне выходные) и чтобы я не выходила на работу, потому что эти за дни мне не оплатят как за отработанные. Я работаю уже третью лагерную смену и у нас по графику не было выходных вообще. Почему они сейчас появились? Правомерно ли поступает работодатель просто по своему усмотрению проставив выходные? В трудовом договоре графика работы нет. Есть табель отдельно, но его смогут мне предоставить только в понедельник. Никакой больше бумаги не предоставляют, которая бы утверждала что у меня выходные и что работодатель был вправе поставить эти выходные. Что делать?
, вопрос №5015078, Любовь, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязательно ли заключать договор о целевом обучении при поступлении на бюджет в ординатуру?
Добрый день! Поступаю в ординатуру в медицинский университет на бюджет, не целевой, но согласно ФЗ 273 бюджетник обязан заключить целевое обучение. Правда ли это? Не понимаю, зачем поступать на не целевой бюджет, если потом нужно заключать договор. Если не заключу, придется платить за обучение?
, вопрос №5013140, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кратко о проблеме: Здравствуйте, приобрела брендовое оригинальное платье, на платформе оскели, которая
Вы запросили предварительную консультацию в чате. Кратко о проблеме: Здравствуйте,приобрела брендовое оригинальное платье, на платформе оскели , которая является платформой для размещения товаров, после чего , когда я покупаю у них вещь , они проводят экспертизу оригинальности . Я купила платье, статус был отличный , что допускало небольшие невидимые следы носки . Далее мне пришло платье с изменением , тоесть частично не соответствует фото карточки представленной на платформе , а в частности , отсутствие комбинации , так как она идет в комплекте в оригинальном варианте , пришло платье , с пришитой к нему какой то подкладкой , что говорит уже об нарушении конструкции платья , а так же перешиты высота и другие изменения ,. Даная платформа , дала сертификат , что это оригинал . Но со мной не согласовали о том что платье изменнно, и в описании этого не было . Стоит ли мне идти в суд , 19:43 Хотя по договору оферты они обязаны согласовывать обнаруженные ньансы 20:03 Может ли эта вещь получить статус оригинальной после их экспертизы , если были внесены изменения. С использованием других материалов на подклад и перешит элемент
, вопрос №5012822, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.02.2019