Как получить в Сбербанке унаследованные средства, если сообщают об отсутствии денег на счетах?

Сбербанк отказывается выплачивать деньги по наследству,мотивируя тем,что на указанных нотариусом счётах денег нет.Но нотариус указал номера счетов,которые ему дал Сбербанк,в ответ на запрос.Я знаю,что на вкладах осталось порядка 70000 руб.,поскольку на меня была оформлена доверенность и счётами распоряжался я.Но,к сожалению,я не записал ни номера счётов,ни номер Карты.Как получить деньги со Сбербанка?