Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за неиспользованные услуги по абонементу в фитнес-клуб
Здравствуйте! Приобрел годовой абонемент в фитнес клуб. Походил неделю и понял, что не комфортно заниматься. Хотел уточнить про возврат денежных средств, на ресепшене сказали, что деньги не возвращают (это написано в договоре). Но в ст 32 закона о правах потребителя говорится, что физ. лицо может вернуть деньги за неоказанные услуги без указания причины. Что делать? Платил картой ИП, но договор на физ. лицо в чеком.
Приветствую Вас!
Верно. Договор не может противоречить федеральному законодательству, в частности ГК РФ:
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
И ст. 32 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Форма расчета не может являться основанием для ущемления ваших прав как потребителя, тем более что по закону таких формы допускаются.
Предоставьте им письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если они откажутся придется обращаться в суд.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Законы, относящиеся к теме и прочие законодательные акты:
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 29.07.2018)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 29.07.2018)
«О защите прав потребителей»
Здравствуйте, уважаемый Павел!
Вы можете написать претензию в адрес фитнес-клуба о перерасчете денежных средств за фактически оказанные услуги; можете попросить расторгнуть договор и вернуть вам денежные средства.
В случае, отказа, необходимо обращаться в суд.
Условия договора о невозврате денег незаконны.
В соответствии с ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» :
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Чтобы вам помочь и точно ответить на ваши вопросы, необходимо ознакомиться с условиями заключенного договора.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии.