Скажите пожалуйста если я купил телефон за 12000 в скупке и в нем не работает блютуз то это уже поломка телефона правильно я понемаю? И я могу им вернуть телефон и забрать деньги ?
Здравствуйте Сергей в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы имеете право:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Т.е. вы можете вернуть телефон и потребовать возврата денежных средств, если же продавец не пойдет к Вам на встречу направьте в его адрес претензию, если на нее он не ответит или ответит отрицательно, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, в котором можете потребовать возместить Вам моральный вред, неустойку все понесенные убытки и 50% штрафа от взысканной суммы.
