8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как в данном случае разрешить вопрос в отношении гарантии?

Добрый день. Вопрос такой. Купил телефон 2.01.2019. Попользовался , обнаружил неисправность в телефоне. Здал телефон на проверку качества в магазин по гарантии 6.01.2019. После окончания срока проверки в 20 дней я обратился в магазин узнать судьбу телефона. Мне сотрудник магазина ответил что информации пока ни какой нет. После не однократного обращения в магазин ,пришел ответ спустя 26 дней из сервисного центра что проведено обновление ПО телефона и он скоро будет доставлен в магазин. Сегодня уже 6.02.2019 а телефона досих пор нет. Нарушены сроки договора по проверке качества. Магазин конкретных ответов не даёт. Претензию и заявление не писал, незнал что нужно так делать ( раньше с такой проблемой не сталкивался) что мне теперь можно сделать? (Охота бы денюшки забрать свои из этого магазина и с ними больше не связываться) могу ли я так сделать? Или придётся теперь ждать телефон?

Показать полностью
, Андрей, г. Сокол
претензия

Здравствуйте! Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Сокол
Подскажите как правильно написать претензию. Так как сроки уже 10 дней назад закончились
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Указывайте выявленный недостаток, дату выявления недостатка, и свое требование

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Трудовое право
Законна ли задержка выплаты отпускных на 7 дней?
Добрый день!у меня вопрос,может ли работодатель задерживать выплату отпускных,в данном случае на 7 дней и отпуск всего 14 дней,законно ли это?Спасибо
, вопрос №5010719, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Можно ли восстановить электроснабжение, если дерево мешает прокладке проводов?
Здравствуйте! Решением суда наше СНТ обязали восстановить технологическое присоединение к электросетям собственнику земельного участка. Но в месте вхождения проводов в дом растет огромная яблоня и провода проходят в корне. Имеем ли мы право восстановить соединение в таких условиях? Кто в данном случае обязан отпилить дерево? Сети принадлежат и обслуживаются нашим СНТ.
, вопрос №5010265, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Можно ли приватизировать муниципальную квартиру, если другие зарегистрированные жильцы отказываются?
Муниципальная квартира. Прописаны 4 человека, разделенные на 2 семьи, мать сын, мать сын. Я с сыном хочу приватизировать квартиру, но вторая семья отказывается. Что можно сделать в данном случае?
, вопрос №5009555, маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Правомерно ли списание банком 50% зарплаты сверх исполнительного удержания?
Здравствуйте, имеется исполнительное производство в отношении меня в банке ВТБ, при перечислении зарплаты с меня удерживают 50% дохода, с чем я полностью согласен и претензий по данному поводу не имею. Однако после последнего зачисления зарплаты, банк списал оставшиеся 50% зарплаты в счет погашения образовавшейся задолженности ( которая гасится за счет списания средств по исполнительному листу ФССП) ссылаясь на ранее подписанный акцепт при заключении договора на кредит. Правомерно ли действие банка? В праве ли банк в данному случае оставить меня без средств на существование?
, вопрос №5008498, Кирилл, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как сохранить отсрочку от призыва при переходе в другую аккредитованную IT-компанию?
Добрый день! Вопрос по предоставлению отсрочки от срочной службы Брат работает сейчас в аккредитованной айти компании, есть отсрочка от призыва. Получил предложение о работе от нового работодателя (также аккредитована компания, предоставляет отсрочку). Знаю, что призывная компания сейчас идет весь год. Как устроен процесс бронирования в данном случае? (на что обратить внимание, чтобы сохранить отсрочку при переходе из одной компании в другую- возможно, даты трудового договора нового или пр) Подавал заявление на гос услугах от весеннего призыва. На осенний, соответственно , еще нет.
, вопрос №5008156, Анастасия Чайка, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.02.2019