8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Телефон не вернулся в течение 20 дней с экспертизы по проверке качества

Купила телефон, через 2 дня принесла обратно. Продавец ввёл в заблуждение и сказал что надо направлять на ремонт. Ремонт длился 45 дней. По итогу сделали только сброс настроек. После чего я пришла с притензией и мне сказали, что надо направить телефон на экспертизу только после этого они мне или вернут деньги или телефон вернётся обратно. Прошло 21 день, ответа нет. Какие дальнейшие действия?

, Анастасия, г. Кондопога

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли въехать в РФ через 10 дней после аннулирования патента?
Можно ли выехать из РФ и вернуться через 10 дней, если патент был аннулирован? Здравствуйте! С 7. 06 до 27.06 2026 меня не было на территории рф как пришла хотела сдават на патент через два дня мне приходит смс что я в реестре. Уточнила у сотрудников мвд оказывается мой предыдущий патент с февраля месяц был онулирован. Вопрос такой, могу ли я покинуть страну и зайти обратно в течении 7-10дней с частный целью, не ставят ли мне депор? . У меня тут ребёнк семья боюсь что обратно не смогу к ним
, вопрос №5014889, Александр, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит добровольцу за невозврат из отпуска на СВО?
Что мне будет если я не вернулся после отпуска на сво? Здравсвуйте, я доброволец участник сво с 2022 года. Что мне будет если я не вернулся после отпуска на сво?
, вопрос №5014564, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Проверка договора возмездного оказания услуг ИП: вопросы по предоплате, ИС и автоприемке
В поле «Опишите вашу ситуацию» лучше всего вставить короткий, чёткий текст с конкретными вопросами по тексту договора. Это заставит юриста не просто дать отписку, а посмотреть указанные пункты. Вот готовый текст, который можно скопировать и вставить: Тема: Проверка договора возмездного оказания услуг (B2B, продакшен и маркетинговые услуги). Здравствуйте! Я выступаю в роли Исполнителя (ИП). Составил договор на оказание услуг по разработке воронки продаж, IT-инфраструктуры и видеопродашкену (сумма сделки — 800 тыс. руб.). Посмотрите, пожалуйста, прикрепленный файл договора и ответьте на 3 ключевых вопроса: Предоплата и отказ: Насколько юридически грамотно с точки зрения ст. 782 и ст. 329 ГК РФ защищен первый обеспечительный платеж (400 тыс. руб.) в случае одностороннего отказа Заказчика (п. 3.2.1 и п. 3.6)? Интеллектуальная собственность: Корректно ли прописано сохранение за нами прав на IT-архитектуру / Ноу-хау и ответственность за их копирование (Раздел 9)? Автоприемка: Защитит ли нас пункт 11.3 об автоприемке работ в течение 5 дней в случае, если Заказчик затянет подписание Акта? Заранее спасибо!
, вопрос №5012041, Егор, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть электросамокат в течение 14 дней, если он не понравился?
Могу ли я электросамокат вернуть в течение 14 дней без "экспертиз магазина" в данном случае? Здравствуйте, купил электросамокат сегодня , могу ли я его вернуть в течении 14 дней без "экспертиз магазина" если он мне просто не понравился ? Продавец сказал что можно, но я это к сожалению не записал на видео. В договоре с магазином, написано что возврат возможен в течение 14 дней, а консультант говорит что нужно пройти экспертизу. В договоре-чеке ни слова об экспертизе
, вопрос №5011712, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги при приостановке перевода банком по 115-ФЗ?
Здравствуйте! Я перевел деньги через кассу банка ПСБ по реквизитам в другой банк (Россельхозбанк) , получателю выдали в банке справку о том что Центральный банк России преостановил операцию в связи с проведением дополнительных проверок со стороны Налоговой службы п.11 ст.76 , а также по ст.115 уже прошло 20 дней, когда мне как отправителю вернуться деньги?
, вопрос №5010726, Андрей, Алупка

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.02.2019