Что делать, если магазин не хочет возвращать деньги за запчасти?
Здравствуйте купил запчасти на автомагазине, установили на машину, во время испытания она сломалось, магазин не хочет возвращат денег
, Рустам, г. Самара
Здравствуйте купил запчасти на автомагазине, установили на машину, во время испытания она сломалось, магазин не хочет возвращат денег
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.